浅析我国零售企业的核心竞争力.pdfVIP

摘 要 现代企业的竞争是企业核心竞争力的展现。随着经济全球化的进 一步深入，市场竞争日趋激烈，中国零售企业核心竞争力的构建已成 为紧迫性课题。论文采用实证研究的方法，对我国零售企业存在的市 场结构不合理，技术含量不足，品牌意识淡薄，创新观念不强等诸多 问题进行了深入剖析，阐述了我国零售企业核心竞争力尚存问题的内 外双重层面原因，提出我国零售企业核心竞争力构建的重心应放在构 造科学的管理信息系统，建立快捷的物流配送系统，运用先进的客 管理技术和创造便利的 电子商务渠道以构筑技术竞争优势 ；通过树立 品牌意识，经营名牌商品，创建自有品牌和塑造企业形象以构筑品牌 竞争优势 ；实施员工信息共享，培养优秀企业家，培育专业性人才和 立有效的激励机制以构筑人力竞争优势；积极进行观念创新，注重业态 创新，强调管理模式创新和铸造企业文化创新以构筑创新竞争优势，提 升我国零售企业的竞争力。这些初步的探索会对我国零售企业核心竞 争力的构建有一定的借鉴意义。 关键词 零售企业 ；核心竞争力；竞争优势 I 目 录 II III 一、企业核心竞争力在我国零售企业的作用 入世后，我国零售企业面临更为开放的竞争局面，要在日趋激烈 的市场竞争中立足并谋求发展，就必须加紧构建企业的核心竞争力，核 心竞争力是零售企业成长的关键因素。 （一）核心竞争力是我国零售企业发展的源动力 1.核心竞争力成为零售企业成长的助推器 核心竞争力可以增强我国零售企业在不同区域内市场上的竞争 地位，从而促进企业迅速成长，其意义远远超过企业在某一区域市场 上的胜败，对我国零售企业的发展具有更为深远的意义。在经营过程 中，可以将核心竞争力运用到不同区域的市场上，构成新的创新和发 展，继而在某一区域内建立起自己的竞争优势，不断促进自己的发展。 世界零售巨头沃尔玛就是依赖公司积累起来的核心竞争力迅速成长 的，到 2000 年沃尔玛已经发展成为 3600 家分店的巨型公司。因此，核 心竞争力成为零售企业成长的助推器。 2.核心竞争力是零售企业独特的战略资源 核心竞争力是零售企业在经营过程中逐渐培育起来的，在它形成 的过程中，企业内部的各种要素和能力不断地与外部环境进行融合，一 旦形成核心竞争力，便会具有较强的稳定性和独特性，与竞争对手之 间形成质的差别。在零售企业的核心竞争力中，不仅包含了企业独特 的技术、人力、组织模式等特性，还包含了经营理念.企业文化等特征。 在麦当劳快餐公司的核心竞争力中，除了具有快捷的服务体系之外，还 有公司的价值观念和企业文化等深层次的内容。而这些内容是难以用 语言、文字、符号来表示的，即使是用语言。文字表达出来，也是难以 模仿的。正因如此，企业的核心竞争力很难被竞争对手完全了解.轻易 1 复制，从而成为零售企业独特的战略资源。 3.核心竞争力推进我国零售企业走向国际化 我国加入 WTO 以后，WTO 成员国以及整个国际社会也会对我国 逐步放宽市场准入条件，这就为我国零售企业提供了进入国际市场的 契机，也为其进行跨国经营营造了更为宽松的国际环境和极为有利的 外部条件，使我国零售企业进一步融入世界经济大潮成为可能。核心 竞争力是零售企业独特的战略资源，可以为我国零售企业赢得相对持 久的竞争优势，更为我国零售企业“走出去”奠定了基础，推进了零售企 业走向国际化的步伐[1]。 （二）核心竞争力是我国零售企业独特的竞争优势 1.技术优势是零售企业的重要保障 零售企业的技术竞争力是从零售企业经营各环节的作业方法中 休现出来的一种竞争能力。在市场经济条件下，竞争之所以能够推动 技术进步，就是因为掌握先进技术的企业能够获取超额利润，而零售 企业要保持技术方面的领先地位，就必须具有较强的技术能力。从一 定意义上说，零售企业的技术竞争力，是其他各种竞争力得以体现的 重要保证。技术是形成零售企业核心竞争力的有效保障，离开技术，企 业核心竞争力就成为无源之水，无本之木。换句话说，技术优势是零 售企业的重要保障。 2. 品牌优势是零售企业的重要素质 品牌是企业素质的综合体现，尤其是对于零售企业来说，它更是