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现场 管理技 能培训 编 辑 2 0009 .9 .22 管理 的五大功能 管 理指 运 用 组织 的有 效资源 ，结合 部 属及 众 人 的智 慧 与努 力 ，通 过 实施计 划 ﹑组织 ﹑指挥 ﹑协 调 和控 制 来 达成 组 织 目标 。 五 大职 能 ：计划 职 能 ；组 织 职 能 ；指挥 职 能 ；控 制 职 能 ； 调 整职 能 。 现 场 管 理 五 要素 （4 M1E）：人— 人力 ；机 —机 器 设 备 ；料 — 材料 ；法 - - - 作 业 方 法 ；环— 作 业 环境 。 现 场 管 理 的六大 管 理 目标 ：即Q CD PSM ： 品质+ 成本 + 交期 + 效率 + 安全 + 士气 。 管理分为过程导 向和结果导 向 结 果导 向用 结果来 衡 量过 程 作用 ，通 常是计 件 制工 作 管 理 方 式 。 过 程 导 向是运用 过 程 控制 的方法 ，让 过程 在 受 到监 控 的状 态 下运 作 ，并通 过 保 证措 施 实施 实现 预 防性控 制 ，进 面 确 保 过程 的结 果 。 特 点 ：在 生 产过 程 中按监 控 计划 ，作 业指 导 书 等文 件 的要 求 执行 标 准 化作 业 。 应 用SPC技术 监 控 过 程 广 泛使 用 防错 与 防误 措施 严 格落 实 “三 检 制 ”即 自检 互检 和专 检 。 经验 总结 一个受控 的过程产 出不 良品是偶然 的。 而一个不受控 的过程产生 良品也是偶然 的。 一个受控 的过程产生 良品是必然 的 。 而一个不受控 的过程产生不 良品也是必然 的。 现场 管理 的核 心要素 总的要素4M1E即：人员 ﹑机器 ﹑材料 ﹑方法﹑环境五个方面 。具 体 内容为 ： 人员 （MAN ）：人员 的数量 ， 岗位 ﹑技 能 ﹑资格等 。 机器 （MACHI NE）：机器和设备 的检查﹑验收 ﹑保养﹑维护 ﹑校 准等 。 材料 （MATERIAL）：生产用料 的纳期﹑品质 ﹑成本等 。 方法 （METHOD ）：生产流程 ﹑工艺﹑作业技能 ﹑操作标 准 。 环境 （ENVI RONMEENT ）：生产场所 的环境状态适 宜性 。 品质 目标 量化 目标 ： 制 造 良品率 = 良品数/ 生 产数 * 1 00 % = （生 产 数 - 不 良数 ）/ 生 产 数 * 1 0 0 % = 1 - 不 良品 良 制 程 不 良率 = 不 良数/ 生 产数 * 1 00 % = 1- 不 良率 报 废 率 = 报 废 数/ 生 产 数 * 10 0 % 抽 样 不 良率 = 抽 样 不 良数/ 抽 样 数 * 1 0 0 % 批 次 合 格 率 = （合 格 批 + 1 / 2 特 采 批 ）/ 交 验 批 * 10 0 % = （1- （拒 收批 + 1 / 2 特 采 批 ） * 2 / 3 + 1 / 3* （拒 收批 + 1 / 2 特 采 批 ）* 交 验 批 ） ） * 1 0 0 % 品质 成 本 = 预 防成 本 + 鉴 定 成 本 + 失 败 成 本 品质 成 本 比例 = 品质 成 本/ 制 造 成 本 * 1 0 0 % = 客 户 抱 怨 次 数 客 户 退 货 次 数/ 金 额/ 数 量 2 。非量 化 目标 品质 异 常 状 况 制 程 稳 定 状 况 员 工 品质 观 念 品质 训 练 品质 体 系 建 立 与 维 护 产 品权 威 认 证 供 应 商 辅 导 客 诉 处 理 成本 目标 量化 目标 制造成本= 直接材料+ 直接人工+ 制 造费用 材料成本 人工成本 制造费用 报废率 呆滞物料数量/ 金额/ 比例