班洪供电营业所部门职责与岗位应知应会制度.pdfVIP

部门职责与岗位应知应会制度（供电营业所部分） 班洪供电营业所部门职责 1. 负责所辖范围内的各类用电户的供用电管理工作，并对所聘用农 电工实行统一管理。 2. 贯彻执行国家有关电力法规、条例、方针政策和规章制度。 3. 严格执行国家电价政策，做好电费、电价管理工作，定期按照涉 农要求公布农村电价、电费，减轻农民不合理用电负担。 4. 负责所辖供电区域内 10KV 及低压电网的运行、检修和维护管理 工作。 5. 按规定负责受理用电客户业扩报装申请、变更用电、装表接电及 用电检查等工作。 6. 负责所辖供电区域内的电力销售工作、合同管理和开拓电力市场 工作。 7. 负责所辖供电区域内的降损节能、计量安装、维护管理及反窃电 工作。 8. 负责安全用电管理，维护供用电秩序，做好电力设施保护工作。 9. 开展供用电优质服务、贯彻落实公司施行的“首问责任制” 。 10. 负责制定农电工的岗位责任制、经济责任制、考核奖惩制度，统 一组织、安排农电工开展各项业务工作，考核和发放农电工的工 资、奖金。 11. 按公司要求建立健全各项规章制度、各类用户营业档案、各种设 备台账，收集整理各种基础资料，按时分析、上报各种业务报表。 12. 完成分公司下达的各项技术经济指标和其它工作任务。 13. 安全生产职责 (1) 安全目标：防止发生对社会造成重大影响，对电 力企业生产经营造成重大损失。重点杜绝的四种事故是： A 、人身 重伤和死亡； B、大面积停电； C、主设备严重损坏； D 、重大火 灾。(2) 对供电营业所人员进行安全培训及安全考核工作。 (3) 负责 辖区内电力设施的巡视检查、维护检修、安装验收，保证设备安 全正常运行。 (4) 贯彻执行各种安全用电管理办法，加强对配电变 压器保护器及用户电能计量表等进行定期检查；加强高、低压线 路通道的巡视检查，保证对地距离满足安全要求，防止高、低压 线路倒杆及断线；加强对农村用电设施检查。每年要列出详细计 划进行检查。 (5) 进行农村安全用电知识的宣传和普及工作，不断 提高用户的安全用电意识，防止发生人身触电事故。 (6)依靠《电 力法》、《电力设施保护条例》等有关法律、法规，加强对电力设 施的保护工作。 (7) 对农电工的安全工作要求①应熟知《农村安全 用电规程》、《农村低压电气安全工作规程》 、《农村低压电力技术 规程》，经考试合格后持证上岗，凡是在工作中不听从指挥、自行 其是、缺乏安全意识的人员，一律予以解聘。②负责辖区内高、 低压电力设施的巡视检查和日常维护检修，保证设备安全运行。 ③积极向广大用户宣传安全用电常识、电力设施保护的有关政策、 法规，对农村用电设施（包括农照、农灌、农村加工等用电设施） 的日常安全检查工作，防止触电事故发生。 8.签订安全责任书 (1) 供电营业所要与农电工签订安全责任书。 (2)供电营业所各级人员 安全责任均应与其工资、奖金挂钩。 (3) 坚持安全第一、预防为主 的方针，避免供电责任事故的发生。 (4) 加强供电营业所人员的安 全意识和实际安全操作技能。避免供电事故发生给国家和人民群 众生命财 产造成不必要的损失。 部门制度 1. 电费回收管理办法； 2. 关于违反优质服务管理规定的处罚办法（试行） 3. 供电营业规范化服务规定； 4. 首问责任制； 5. 文明用语 26 条； 6. 专用电话接访文明用语； 7. 供电社会服务承诺； 8