企业三种绩效考核方式的分析比较.pdfVIP

绩效考核 是最近十几年来 管理理论 界研究的焦点之一， 管理学 者 们从各种角度对这一问题进行了有益的探讨。 越来越多的 企业管理者 也正把这一 问题置于前所未有的重要地位。 尽管如此， 在理论上和实践中， 绩效考核仍然有 很多问题没有得到很好的解决。 如何选取和怎样构建一个适合本 企业 的绩效考核 体系 就是其中一个重中之重的问题， 学者们对此有很多的争论， 也提出了各式各 样的考核体系。 本文将对其中三种具有代表意义的绩效考核体系 —— 财务 导向的 投资回报率 考核体系（简称为 ROI考核体系）、战略导向 的平衡计分卡 考核体系 （简称为BSC考核体系）和 流程 导向的 供应链运作参考模型 考核体系（简称为 SCOR考核体系） ——进行综合的比较，并会在比较中得出一些有意义的启示。 一、对三种体系的简单介绍 以杜邦体系 为代表的 ROI （Return on Investment ）考核体系在上世纪初由 美国杜邦公司 首创并 流行 至今。该体系突破早期单纯评价 销售额 和利润 的做法， 揭示了一些具有重要意义的 财务指标 的内在联系， 将净利润 、总资产 进行层层 分 解 ，从而 系统 地评价 企业财务状况 ，并依此对 企业绩效 进行考核。 这种单纯的财 务指标考核体系今天已经被普遍认为是传统的考核体系。 BSC（Balanced Scorcard ）考核体系由美国学者 Kaplan 和 Norton 在 1992 年提出，近十年来被西方大 公司广泛使用并取得很好的效果。 该体系在保留了传 统财务指标的基础上， 又增加了 客户 、内部运作过程、 学习与成长这三方面的 非 财务指标 ，从这四个角度把 企业战略目标 分解为具体的 目标和考核 指标 ，从而可 以达到全面考核企业绩效的目的。 平衡计分卡被认为是迄今为止最全面的考核体 系，引发了 企业业绩评价 的重大革命。 SCOR模型 （Supply-Chain Operations Reference-model ）是由 1996 年成 立于美国的 供应链协会 （SCC）在当年底提出的一个 标准 的供应链 参考模型 ，是 供应链的 诊断 工具。该模型 整合 了人们所熟知的 业务流程再造 （BPR）、标杆管理 （Benchmarking ）和流程度量等领域，构造了一个多功能的 供应链绩效评价体系 。 这个体 系的大框架建立在五个基本的 管理 流程基础上，即： 计划 （Plan ）、资源 （Source ）、生产 （Make）、交付 （Deliver ）和退货 （Return ），按流程的 定义可 以划分为三个层次。 在第三层下可以有第四、 五等更详细的属于各 企业特有的流 程描述层次，虽然这些层次中的流程定义不包括在 SCOR模型中，但是我们可以 借 鉴 SCOR模型的思路与方法，寻找企业内部的关键流程及其关键指标，这样就 几乎可以对企业的任何流程和流程节点进行 绩效考核 。限于篇幅，关于应用 SCOR 模型对企业内部进行流程绩效考核的具体问题， 笔者将另外行文论述。 目前，供 应链管理 协会中的 300 多家会员企业在使用该体系，包括 Intel 和 HP这样的著 名 公司 ，但是尚未大范围的推广开来。 二、比较三种体系的不同点 1. 形成背景的不同。 20 世纪 70 年代以前， 供给总体 来讲小于 需求 ，产