部门经理管理手册.docVIP

如何做…名出色的部门经理管理的基本问题 ?、什么是管理 集中他人的努力來实现组织的目标 批注［T.D1］:别人的绩效=你的绩 效。因为你是管理考。批注 |T.D2|:脑体手工 1 批注［T.D1］:别人的绩效=你的绩 效。因为你是管理考。 批注 |T.D2|: 脑 体 手工 1 : 9 机械化4 : 6 信息 9 : 1 管理工作：协调他人的活动 管理必须考虑：人；工作：|A与工作|的剜互适厦 二、为什么要管理 希腊十字游戏 讨论 总结 资源的有限性； II标的可选择性： 社会的竞争性。 (2 ) 方袪 目标关系管理的艺术性 批注［T.D3］:_个好 批注［T.D3］:_个好的教师不一定是 个好的管理者；?个好的画家不…定 是个好教师。 因此： (1 ) 运用有限的资源取得最佳效益； 协调分工而形成集体力，有效达成组织目标 三、管理的五个难题 个人利益与组织利益的结合 因为个人利益与组织利益存在着矛盾性 批注［T.D4］: 批注［T.D4］:英语中只仃两个人对的字母：“我(I)和“上帝” 既要主动乂要控制 既要维护规章制度的严肃性，乂要照顾个人需求 原则性与灵活性问题 规章制度符介大多数人的需求,但不能考虑个人需求 批注IT.D5］:应当是功能互补,而不 是“优化组合”(气味 批注IT.D5］:应当是功能互补,而不 是“优化组合”(气味相投人个人必 须服从集体准则。“我”和“我们” 即个人与集体二者意思在相互变换 组织需求与个 购址矗茅儈庄至工： (组织禽要完美地体现功能的4补;而个人愿惹打口C合得來的人) 既要执行规范，又要改变规范 四、管理者的工作：其他人一工作 因此: 人事方面的活动 激励和沟通［ 幣养|A才 工作方面的活动 (1) 确定目标 (2) 组织协调1下属的活动1 (3) 评定丁作绩效 管理的基本职能 一、计划职能  批注［T.D6］:在民主评议中.大家认 为比较好的人不一定是业绩最好的 \人。 \ ￡ . :: 批注IT.D7I：属下。是为自己的升迁 -、、 创造条件。 批注［T.D8］:管理一倍导?监巒、指 导 为什么要计划 制定II标和确定达成II标的行动方案 批注IT.D9]: 批注IT.D9]:计划一总结周计划一周总结 月计划?月总结 年计划一年总结 批注「CD10I： 1 ?分权（组织行为）2.授权（领导行为） 一个好的计划等于成功了一半，因为： 机会与风险并存,通过计划可以降低风险,提高机会效益 计划的基本原则 （1） 目标原则 由企业性质所决定的（盈利） 实现目标一依赖——员工努力 协调努力一依赖——计划 目标排序问题 （2） 领先原则 其他职能的先导 计划确定——lil标和如何达成目标| ? ?■? ? ? ? ??? ? ??? ? * ??■? 因此必须有： A 采用何种组织结构 B 配备何种人员 C 如何进行有效的督导 D采用何种控制标准 （3） 普遍性原则 任何一级都要做计划 （4） 效率原则 投入产出比 例如：一?个亏损企业，计划通过扩大批发业务和裁员来降低成本，会导致 恐慌、怨恨和士气不振，结果降低员工的工作效率，使扭亏目标失败。 因此，计划的效率在于： A 计划对实现目标的贡献 B 制定、执行计划的费用 C 不能预见的后果的影响 （5） 层次性原则 A 长期一中期一短期 B 目标（进入全国500强）一战略（多产业渗透）一大小政策（做局）一程 序和规划一方案和支持计划（技术、人员、设备）一预算（数值化计划） （6） 程序化原则 按--定的程序进行 （7） 承诺原则 承诺任务、时间期限 （8） 灵活性原则 在制定计划时要考虑弹性，以减小未预料事件引起的损失 （9） 变换航道原则 定期复核计划，进行必要修订；承诺时间越长，承诺任 务越多，管理者分段核査越必要。如同航海家不断进行?方位调整，以期达到目 标。 二、幽织职能| 基本职能 还艮有效的分工血乍体系 具体表现为： （1 ） 通过组织把任务和目标细分，以便执行 （2） 可明确规定每个人的任务与职责，便于负责 （3） 有助于说明职责——职权关系 （4） 促进合作与协调人为地补偿任务分割后的联系 （5） 避免重复劳动，提高工作效率 （6） 有效地连接计划和执行 确保管理过程的连续性和有机性 （7） 作为指导和控制的基础 （8） 发挥群体效力 基本原则 批注[T.D11]:官僚社会的特点：权机 理论。-次次把||己的权利租给别 人，自己一次次收取租金。批注[T.D12]: 批注[T.D11]:官僚社会的特点：权机 理论。-次次把||己的权利租给别 人，自己一次次收取租金。 批注[T.D12]:把金字塔变成扁平型 批注[T.D15]:参谋系统不能参与了 1. 线系统，否则只能导致管理的混乱。 批注|T.D13|