商务部专项规章新规制度.docVIP

商务部制度、工作步骤 一、商务部管理制度 （一）商务部行政管理制度 1、 遵守企业一切规章制度和行为规范。 2、 商务部部门管理人员必需注意本身品德修养和工作风格，为下属树立一个良好表率形象。 3、 设置商务部商务经理、负责向总经理汇总商务部门各类报表汇总，负责各部门绩效考评进度、考评、和实施等工作。 4、 协调部门完成企业下达各项工作任务指标。 5、 具体各商务部各部门责任人需每七天、每个月主动认真总结本部门工作情况，并在交向商务办公室汇报提出在工作中碰到困难和处理措施、思想动态及意见提议等。 6、 凡商务部人员需要请假者，必需和假期头天办理请假手续，非尤其原因，杜绝当事人在外电话请假现象（商务经理监督审批）。 7、 基础工资、分成、销售特价保密制度。 8、 商务部人员在企业上班必需确保手机二十四小时开机。 9、 严格遵守时填写出访工作制度及请假制度。 10、 严格遵守打印、传真、长途电话登记制度。 11、 签单、回访经验总结。每签单、回访回来写签单、回访汇报，一定要在当日写总结。 13、 通常有泄漏企业商务机密，一律解聘。 14、 对用户商务费用由商务经理来处理。 15、 商务人员在项目操作过程中若有损害企业利益行为。商务部有权立即解聘并不予给付其分成，并追究其个人责任及法律责任。 （二）商务部会议制度及内容 (1) 部门会议：1、部门工作安排；2、发挥团体力量来帮助分析或跟进； 3、领导对部门组员会员单、网站单分析支持；4、会员单、网站单成功及失败总结。5、商务技巧探讨及学习；6、处理疑难问题。7、会议召集人为部门主管。 (2) 周六会议：1、部门主管做本周工作总结及会员单、网站单细化分析；2、部门主管做部门及个人本周工作总结及会员单、网站单细化分析；3、商务部领导就下一步工作成绩及问题深入分析。 4、对于本周关键跟进会员单、网站单失败及成功会员单、网站单提供书面项目总结并在会议期间分析给全体人员。5、会议召集人为商务部助理。 （三）．作息时间 商务部采取6天工作制； 上班时间：早晨8：30—11：30 下午1：00—5：00 值日人员7：30 （四）．商务部纪律 做好业务计划，踏扎实实工作，培养自己对工作爱好，提升工作效率； 不可在办公区域大声喧哗，聊天，随意串岗等，有事外出要向 主管汇报，填好出访统计； 珍惜企业办公设施，珍爱企业资源； 不可随意用办公电话拨打私人电话，严禁打长途； 用户或企业用户来访，要热情接待，安排座位，提供茶水； 保持商务部办公区域清洁卫生，天天上、下班时自觉做好自己 桌面和周围卫生； 离开企业前，关掉全部门窗及电器电源； 上班时间不可随便会客，不可在工作时间将好友带进企业； 现按5元/人次，进行处罚； 10．不准在办公区域内吸烟，违者罚款10元； 11. 值日人员天天7：30必需到企业值日，并主持早会； 12. 早上外出见用户不能到企业人员必需在前一天跟主管和办 公室打好招呼，晚上必需回来打卡，如有特殊情况在4：00之前打电话向部门主管请示，不回来按旷工处理； 13. 商务部必需保持手机开机状态，不得关机或停机。 （五．职员素质 1．尊敬领导，服从领导安排和要求，有问题虚心请教或提出提议； 2．按时上下班，严格实施打卡制度；外出要填写外出记录表； 3．努力学习业务知识，提升业务水平；并向多技能努力和靠近； 4．向商务部业务及综合技能好同事学习，虚心请教； 5．处理好同事和弟兄部门关系，不可随意散步谣言，无事生非，挑 拨是非； 6．不可想同行业企业随意透露企业业务计划及其它机密； 7．不可在业务上和其它同事有任何小动作和私下交易； 8．不可私下评论企业政策缺点漏洞和发泄对企业及领导不满意 见，有意见当面提，违者扣除半月工资； 9．比学赶帮，正当竞争，营造商务部高效、主动、人人争先锋良 好气氛和面貌。 10．等级高商务人员有义务率领新人并帮助新人出单； 11．了解并熟悉企业企业文化，不停提升个人素质和个人能力。 （六）．职员考评 商务部人员，均从以下多个大方面并以此作为依据进行考评： 1． 2． 3． 4． 5． 业绩或管理绩效； 为企业所作多种贡献； 人品和综合素质； 知识和业务能力； 到企业时间长短。 （七）．销售用人宗旨 1．一切以业绩和表现作为根本依据； 2．全部职员一视同仁，公平对待； 3．不对任何人抱有成见，不徇私情，外举不避仇，内举不避亲； 4．激励职员向上和冒尖，大胆启用新人，培养全方面发展人才； 5．商务部设备、办公物件、福利、好锻炼和发展机会，管理职位 等一切全部优先提供给业绩和表现最优异职员。 （商务部主管） 1． 发展本身业绩，以优异成绩做好楷模和带头人，带动大家； 2． 商务部主管及销售人员，参与人员招聘、培训、稳定、沟通； 3． 监督商务人员日常销售，日常业务开展、