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PAGE 黑龙江职业学院 连锁经营管理专业 人才培养方案 PAGE PAGE 5 PAGE PAGE 1 黑龙江职业学院 连锁经营管理专业人才培养方案 一、从业岗位、工作任务、职业能力及相应课程 序号 岗位 工作任务 职业能力 相应课程 1 门店店长、店长助理、门店督导岗 门店日常经营管理及指导、招聘与管理、门店日常运营财务管理及监督、收银、 创办连锁企业网络经营店、特许门店经营、税款的缴纳、合理纳税节约企业税费成本、连锁门店的加盟与管理、 门店日常运营组织与管理、人员招聘、激励、管理、日常经营财务报表的审查、收银、网络经营平台进行网络店铺注册、装修、策划、开业、熟练应用特许经营店的经营方法、依法纳税、为企业合法纳税筹划、加盟管理连锁企业门店。 管理学 连锁企业人力资源管理 基础会计 电子商务创业实务 特许经营实务 税法 连锁经营管理 商品操作技术与售货艺术 2 课（科）长岗 商品采购与经营 品类规划与管理、增加利润 连锁门店日常运营、商品的陈列和布局管理。 熟悉产品特征、灵活运用运输方式、根据企业特征合理规划品类、组织、经营、管理、陈列、布局。 连锁企业采购管理 连锁企业品类管理 连锁企业门店运营与管理 商品操作技术与售货艺术 3 收银员岗 门店日常运营、财务管理及监督、收银、合法经营、沟通、促销、仪容仪表、销售礼仪 日常经营财务报表的审查、收银。维护企业及员工合法权益、 商务谈判、协调、组织在岗位展现正确礼仪 基础会计 经济法 商务谈判与沟通 商务礼仪 4 门店营销开发岗 营销、建立良好的客户关系、促进销售提升业绩、提升销售额 门店开发 运用营销策略、促进销售、客户沟通、建立渠道、客户管理 合理应用促销策略、运用经济学方法，寻找销售点、选址、筹备、开业。 市场营销 客户关系管理 连锁门店促销技巧 经济学基础 连锁门店开发与设计 商品操作技术与售货艺术 5 门店配送岗位 商品配送、建立良好的客户关系、商品采购与经营、品类规划与管理。 灵活运用配送技巧、客户沟通、建立渠道、客户管理、 熟悉产品特征、灵活运用运输方式、根据企业特征合理规划 连锁企业配送实务 客户关系管理 商务谈判与沟通 连锁企业采购管理 二、课程设置及学时分配 课程类别 课程名称 课程 类型 考核方式 课时学分数 开设学期及周课时 课时 学分 其中实践课时 第一学年 第二学年 第三学年 第一学期 第二学期 第三学期 第四学期 第五学期 第六学期 14 17 17 17 17 16 公 共 课 思想道德修养与法律基础 B 考查 54 3 20 4 毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系概论 B 考查 72 4 30 4 形势与政策 B 考查 18 1 8 2次 2次 3次 2次 “四进”专题教学 B 考查 16 1 4 8次 体育 C 考查 108 8 98 2 2/5-17 2/1-13 2/5-17 大学英语 B 考查 128 8 40 4 4 计算机基础 B 考查 60 4 30 4 国学经典诵读 B 考查 30 2 15 2 生涯规划与就业指导 B 考查 30 2 9 10次 5次 创业基础 B 考查 34 2 17 17次 心理健康教育 A 考查 32 2 0 4次 4次 4次 4次 军事理论 A 考查 24 2 0 军训期间 集中授课 小计 606 39 271 16 10 2 2 专 业 基 础 课 管理学 B 考试 68 4 34 4K 基础会计 B 考试 48 4 20 4K 税法 B 考查 68 4 28 4 经济法 B 考查 68 4 30 4 公司理财实务 B 考查 68 4 34 4 市场营销 B 考查 48 4 24 4 连锁经营管理 B 考试 48 4 24 4K 特许经营实务 B 考试 68 4 34 4 网络营销 B 考查 68 4 34 4 商务谈判 B 考查 68 4 34 4 客户关系管理 B 考查 34 2 20 2 商务礼仪 C 考查 34 2 24 2 新媒体营销 B 考查 68 4 34 4 小计 756 48 374 12 12 10 14 专业核心课 商品操作技术与售货艺术 C 考试 68 4 46 4K 连锁门店促销技巧 C 考试 68 4 40 4K 连锁门店开发与设计 C 考试 68 4 36 4K 连锁企业门店运营与管理 C 考试 68 4 40 4K 连锁企业人力资源管理 C 考试 68 4 36 4K 连锁企业采购管理 C 考查 68 4 40 4 连锁企业配送实务 C 考试 68 4 50 4K 连锁企业品类管理 B 考试 68 4 34 4K 小计 544 32 322 0 4 16 12 选修课 A 120 8 2 2 2 实训、顶岗实习 C 448 24