汽车售后服务活动专项方案打杂.docVIP

现代汽车一家亲 服务健康行一、 活动专题：“现代汽车一家亲 服务健康行”——夏季空调系统无偿清洗检验---任你穿梭酷暑,坐享清凉 清新车居，健康同行 伴随温度升高，在夏季到来后，要做好用户空调系统检验、清洗工作，传输起亚汽车 “家人般温暖、亲情式服务”品牌形象，拟在夏季到来前期间开展老用户空调系统清洗活动，也是一家亲服务品牌中“亲情四季”关键组成部分。二、 活动目标：1) 馈赠用户，传输现代汽车企业贴心关爱服务品牌形象；2) 提升用户满意度，帮助专卖店挽留老用户，尤其是找回流失用户；3) 帮助专卖店做好DMS系统维护，立即全方面上传用户进场统计，立即更新用户联络方法等信息，保障用户服务活动权利；三、 活动周期：活动准备：活动下发 – 5月18日活动开展： 6月18日 – 8月18日四、 用户群：满足里程条件现代汽车乘用车车主。（新车无需进行空调系统清洗工作）营运车辆如在4S店定点维修可在该4S店根据里程数享受此项活动。五、活动内容现代汽车一家亲 服务健康行夏季送清凉服务活动安全无偿检测服务活动开始，欢迎您光临。从6月18日至8月18日，只要你在售后消费，惊喜等着你，　　　　让你“快”到家　　　　　　“省”到家　　　　“漂漂亮亮”到家感恩回馈惊喜1：围绕清凉一夏检测项目：空调、风窗清洗系统、安全检验惊喜2：空调清洗杀毒除烟味价格220元，只收材料费168元。惊喜3：更换空调滤网免人工费，只收材料费。惊喜4：更换金美孚机油材料费9折无偿送机滤一次惊喜5：更换全合成机油材料费9折惊喜6：更换无骨雨刷送玻璃清洁剂一瓶惊喜7：更换电瓶人工费5折惊喜8：更换轮胎人工费5折惊喜9：养护用具清洗9折惊喜10：活动期间正常维修工时费7折优惠（优惠政策不含事故车）惊喜11：更换机油机滤2个工时，空滤1个，汽滤1个，换三滤3个工时。惊喜12：当日日常维修费用达成880元，赠予内清洗一次。惊喜13：当日日常维修费用达成1580元，赠予四轮定位一次。惊喜14：当日日常维修费用达成1880元，赠予全车封釉一次。惊喜15：安全无偿检测，关键针对发动机冷却，空调暖风，风窗，车轮，制动，照明，无偿添加油液，车内易燃物品检验，底盘等系统检测，欢 迎 您 常 回 家 看 看　　　　 详情请咨询售后服务热线 骄阳明媚，日渐攀升气温预示着如火夏日临近。在炎炎暑气到来之前，长治飞跃长城汽车在7月1日至7月31日期间尤其推出专题为“敞开‘芯’扉清凉一夏”夏季售后服务活动，为广大用户带来健康和清爽，畅享一路好心情。 　活动期间，长治飞跃长城4s店不仅为全车系车型提供空调系统专题无偿检验，还将给空调系统自费维修和参与“空调大扫除”活动：空调杀菌、除臭免工时费和配件8.5折、更换空调滤芯免工费、更换冷媒工时费5折超值优惠。多重惊喜，带来舒爽汽车生活。 　　伴随夏日来临，缤纷节日也准期而至。长治飞跃长城4s店为感谢广大用户关爱和支持，在7月以服务赢得信赖，以真诚收获感动。伴伴随“用户感动”战略经营方针深入推进，未来，长治飞跃长城4S店还将在推进品质经营、强化品牌战略同时，连续为消费者提供更多优惠礼遇和贴心服务，以优质汽车产品和完善售后举措，为消费者发明更出色汽车生活。 　　时不我待，这个夏日，赶快去长治飞跃长城4S店，享受专属于你清凉优惠吧！ 一. 专享预约 时间安心 活动期间，成功预约用户享受工时费9折，对进站高峰期时，要调整用户预约时间(周六、日不享受此优惠活动）。 二.空调系统自费维修和参与“空调大扫除”活动： 1.空调杀菌、除臭免工时费、配件8.5折； 2.更换空调滤芯免工费； 3.更换冷媒工时费 5 折超值优惠； 4.空调系统检修工时费7折； 5.活动期间前雨刷器喷水嘴损坏无偿更换； 6.活动月期间将有16项针对空调系统无偿检测项。 三.保养维修进站礼： 1、通常活动月期间进站用户全部有好礼相送（盒装纸抽1个). 2、活动月期间维修保养单次消费100元以上300元以内赠予玻璃水1瓶. 3、活动月期间维修保养单次消费300元以上500元以内赠予消臭芳香盒1个；（或玻璃水1瓶 、竹炭摆件1个 三种任选1种）. 4、活动月期间维修保养单次消费500元以上1000元以内赠予青花瓷碗1套. 5、活动月期间维修保养单次消费1000元以上赠予维修代金劵100元. 四、事故维修豪礼： 1、凡活动月期间进站维修结算事故车单次消费1000元以上元以内赠予车装潢套或代金劵100元（装潢套：夏季腰靠、靠枕) 2、凡活动月期间进站维修结算事故车单次消费元以上赠予座垫一套或代金劵300元（夏凉垫或四季垫 用户任选一个） 五、凡活动月期间首次进站维修保养用户，参与我站问卷调查活动均获赠消臭芳香盒1个。（或竹炭摆件1个 二种任