教育集团运营管理建设专项方案.docVIP

《新天际企业运行管理信息平台》 1. 项目开发背景 1.1 集团介绍 二十一世纪教育集团是新联合旗下关键组员，现在拥有石家庄理工职业学院、石家庄铁道学院四方学院、 河北大学影视艺术学院三所高等院校。自开始，二十一世纪教育集团抓住中国大力发展民办教育历史机遇，经过近十年发展，已经成为中国环渤海区域最大教育集团之一，在高职以上学历教育、素质教育及高校持有型物业经营等领域各有建树。 二十一世纪教育集团业务定位为：依据人教育阶段和成长规律，为用户提供0到99岁全方面教育服务和教育处理方案。现有业务关键包含：幼儿教育（幼稚园、早教）、中小学个性化教导、高等职业学历教育和连续教育。 二十一世纪教育集团新天际企业幼教事业部中小学课外教导事业部 二十一世纪教育集团 新天际企业 幼教事业部 中小学课外教导事业部 体验式培训中心 理工学院 其中：理工学院关键从事高等职业学历教育，新天际企业从事教育产业链延展。 1.3 项目开发背景 新天际企业关键从事教育产业链延展工作。幼教事业部是以幼稚园连锁为基础，向早教、幼儿玩具图书、幼稚园教材教具开发和配售、师资培训等综合服务发展；中小学课外教导事业部是以中小学生个性化课外教导为关键业务，逐步丰富产品及服务内容，以学生综合测评、成长及升学顾问、全方面素质提升等方面建立关键能力，逐步形成标准化、连锁发展；体验式培训中心是以户外体验式培训为关键业务，逐步向标准化加盟连锁发展。 首先，各事业部业务进展情况、用户信息、预算、收入、考评等业务实施信息对集团企业业务管理和控制含相关键意义。其次，因为教育业务包含人员众多，学生分布在不一样领域和地域，学生数量多，项目管理及用户关系复杂等原因造成实际管理中存在盲点，大量信息需要搜集整理，简单信息管理手段难以应对，难以取得立即正确信息。所以，建立《新天际运行管理信息平台》势在必行。 2 项目建设目标 2.1 总体目标 以网站形式展示二十一世纪教育集团整体形象，对幼教、课外教导、高等职业教育、体验式培训等各产品及服务网站进行整合推广。 新天际企业对外建立门户网站，实现整合宣传和用户互动功效。其中，宣传类功效集成各业务板块，用户互动功效以课外教导为主。对内建立用户资源管理系统，实现用户资源集成和共享，以课外教导事业部为主，集成幼教事业部和体验式培训中心。 2.2具体目标 实现用户信息高效自动化流转；实现各事业部信息正确化统计；实现领导层对以事业部为单位工作小组监控和管理水平，提升决议分析高效化；实现管理、统计、分析高效、正确、直观。 让各事业部随时随地汇报项目情况；让管理人员随时随地了解其管理之内业务情况；让企业各级领导层随时随地立即、正确掌握企业项目整体运行情况；对管理信息能够正确定位，可追根溯源。对企业运行情况科学分析，对企业运行战略作正确决议。 3.职能部门描述 3.1课外教导事业部 1、业务概述：以中小学生个性化课外教导为关键业务，逐步丰富产品及服务内容，以学生综合测评、成长及升学顾问、全方面素质提升等方面建立关键能力。逐步形成标准化、连锁发展。 2、组织机构和岗位 事业部： 总经理 总经理助理 市场部经理 运行管理部经理 人力资源及行政部经理 策划经理 人资及行政事务助理 教研培训主任 市场助理 学习中心组织机构： 校长 校长 招生四处长 教务四处长 行政主任 教育顾问 教学专员 学生管理师 教学督导 老师 心理咨询师 行政文员 3、相关职责 课外教导事业部市场部职责：关键负责市场推广和市场开发。 编制年度、月度推广计划，并组织实施； 编制年度、月度销售计划及销售费用预算，并监督实施； 组织企业产品和竞争对手产品销售情况调查，市场机会开拓、合作伙伴开发、撰写市场调查汇报； 建立销售情况统计台账，对市场反馈信息进行统计、分析及评价，提交周报、月报。 课外教导事业部运行管理部职责：关键负责培训、师资库建设、产品研发。 督导各个校区建设、运行步骤标准化设计，和更新和监督检验工作开展； 组织新产品研发、经营政策制订，各个校区网站建设、维护和督导； 督导各校区进行师资库建设及统筹； 每个月老师课时费统计汇总，提报老师资源统计周报、月报； 组织各校区教学研讨会议开展及全体职员培训工作。 学习中心招生处职责：关键负责用户转化和参与市场开拓。 全方面负责本校区招生咨询工作，设计并完善招生咨询步骤； 组织对教育顾问岗前培训、在职培训； 帮助教育顾问完成高端用户咨询服务并促成签单； 参与市场开拓，依据中小学教导市场需求改变，立即调整招生咨询工作步骤。 学习中心教务处职责：关键负责教学、师资管理。 全方面负责校区教学工作，完成教学任务； 主持教研工作，开展教研活