企业生活后勤工作的绩效管理-精品文档.docx

企业生活后勤工作的绩效管理 生活后勤服务工作高度关联企业员工的个人利益， 在很大 程度上为企业持续发展提供有力保障，也是全面贯彻落实科学发 展观与企业和谐发展的具体表现。 一、提升企业生活后勤 管理工作的必要性 在企业生产经营发展阶段， 其生活后勤管理相对粗放： 后勤 业务较分散，职工队伍素质低，企业运行成本过高，服务意识淡 薄，服务质量低下；后勤管理工作往往是有计划、无考核，有任 务、无责任，有执行、无反馈，难以形成闭环的管理链条；将考 核结果作为决定职工薪酬、奖金的依据，而没有从根本上认识到 绩效管理的重要性。 所谓绩效管理，是指为了达成组织的目标， 通过持续开放的 沟通过程，形成组织目标所预期的成果和效益， 并推动部门和个 人做出有利于目标达成的一系列行为。 在企业生活后勤管理工作 中实行绩效管理，不仅仅是运用效果考核这单一的管理方式， 而 是能够达到事前计划、事中管理、事后考核所形成的三位一体综 合系统，这才是绩效管理的真正意义所在。 二、企业生活后勤绩效管理的主要目标及要求 第一，绩效管理工作应紧紧围绕工作重心。 服务是后勤工作永恒的主题，经济效益则是公司长远、可持 续发展的保证，后勤部门承担着保障企业生产与职工生活的双重 重任。因此，绩效管理考核工作应紧紧围绕公司服务和生产工作 实际，从“提升服务质量、提高经济效益、节约费用支出”为出 发点制定相应考核内容。 第二，根