旅行社调查研究报告.docVIP

xxx旅行社调查汇报 一、xxx市现在旅游发展情况 xxx以旅游建市、兴市。1988年设市至今，大力发展旅游业，已经打下了相当好基础。作为一个已具规模旅游城市，形成了食、住、行、游、购、娱六大要素共存完整体系。旅游在经济发展中发挥了巨大作用，表现出旅游带动战略巨大效应，旅游业支柱地位已不容置疑。现在，全市正在按国务院和湖南省确定建市目标，努力把xxx市建成布局合理、设施齐全、环境优美、文明整齐、安全卫生、管理有序、富有地方特色新兴国际旅游城市。 从年初到现在为止，全市接待中国外游客759.58万人次，实现旅游收入32.01亿元，其中门票收入3.07亿元。入境旅游仍保持较快增加，全市接待境外游客35.73万人次，实现旅游外汇收入6193万美元。 景点开发逐步加速。相继推出了江垭温泉、紫霞观等新旅游项目，加紧了天门山、鹞子寨、五雷山、普光禅寺等景点建设和包装，整合了西线旅游黄金线路，租赁了索水漂流、龙王洞等景点，黄龙洞企业收购石门夹山寺、新宁峎山经营权，万众国旅收购贵州镇远经营权，土家风情园、宝峰湖、江垭温泉经过4A、秀华山馆经过3A、紫霞观经过2A级景点评定。 旅游接待水平不停提升。xxx国际酒店加入“中国名酒店”组织，并和湘电山庄前后加入了“国际金钥匙酒店联盟”，有6人取得饭店“金钥匙”称号；全市拥有星级宾馆52家，其中三星以上17家；拥有旅行社58家，其中国际社8家；拥有导游人员2600名；拥有旅游运输企业4家、旅游车辆624辆。 xxx市自开发以来， 已基础形成水运、陆路、航空三位一体交通网络，进出十分便捷。贯穿景区“张清”二级公路立即完工， 常德至xxx高速公路，xxx机场扩建工程、枝柳铁路电气化改造工程、火车站改扩建工程今年将开工建设，国家一类空港口岸已于1999年正式对外开放。程控、微波通信随时可直拨世界各地。 旅游宣传促销力度加大。经过举行或承接湖南旅游节xxx活动、旅游商品和农副产品博览会、“五城会”激流回旋比赛、森保节、全国百城自行车总决赛、导游万里行和新马泰、港澳台、深圳、青岛、大连、哈尔滨等地旅游产品说明会，组团参与了湖南（深圳）招商洽谈会、北方旅游交易会、国际旅游交易会、海峡两岸联谊会、亚洲博鳌论坛，开展了一系列以“生态、健康、协作、发展”为专题旅游促销活动，发行了xxx风光金银纪念币、《相约xxx》多媒体光盘、《xxx画册》等宣传品，充足利用电视广播、报刊杂志、互联网等媒体，加大旅游宣传力度，不停拓展中国外客源市场。 二、旅行社现实状况分析 （一）旅行社总体结构情况 现在全市拥有旅行社58家，其中国际社10家，全部经营入境业务，只有1家国际旅行社经营出境业务。 经营模式多个多样，大型连锁旅行社全部是国有，还有私营独资和股份制旅行社，股份制居多。 据旅游局相关人士介绍，旅游局将限制旅行社数目标不停增加，以降低分散经营所带来不良后果，为形成旅行社行业规模经营发明条件。因为就现在情况而言，多数旅行社采取目标经营方法，大大阻碍了旅行社深入发展，58家旅行社分别坐落在市内各条大街小巷，其中关键分布于子午路、大桥路、解放路和南庄坪和军地坪。子午路最长，在其间旅行社也最多。在武陵源地域有5家旅行社。 大多数全部无自己车船企业，全部采取和其它独立车船企业合作方法。只有少数大型旅行社包含所属多家子企业和隶属车船企业。 （二）旅行社市场情况分析 旅行社市场管理是旅行社经营管理一项关键内容，它要求旅行社依据市场需求来开发设计产品、提供定价方案、选择销售渠道和实现信息沟通来为市场服务。市场营销组合包含产品、销售渠道少一个原因？和促销四个原因，旅行社应综合利用这四个可控制原因，用一系列方法和策略来达成经营管理目标。 依据调查结果，就所调查旅行社产品、销售及促销做以下概述，并在此基础上提出改善提议： 1、xxx旅行社客源市场分析： 在海外市场方面，韩国、日本是xxx旅行社一级客源市场。政府对韩国、日本方面进行旅游促销加速了这一市场发展。从对旅行社调查来看，占据xxx旅行社海外市场80%以上韩国游客以50岁以上中老年游客为主。 新马泰地域旅游业发展较早，出游人数不少，且距xxx相对较近，经过旅行社来风光迷人xxx旅游人数占据了一定百分比，是xxx旅行社二级客源市场，其中在所调查国际社中有2个是以接待新马泰游客为主。 欧美地域经济发达，人均消费高，可是来xxx旅游人数却不多，针对这个现象今年xxx政府开始对欧美旅游市场进行多种促销，相信将会是旅行社一个极具增加潜力市场。 在港澳台市场方面，香港市场是xxx最早开辟客源市场，早在1982年香港旅游者就经过摄影师眼光认识了xxx。除了去年因非典爆发，香港市场一直在这三地市场中占据绝对优势，而且其人均消费处于第一位。据了解，因为xxx在香港地域比较早地进入市场，而此时，xxx地域设施水平较低