乡居小区物业服务管理办法正式版.docx

管理规范系列 | Specification Template 编号：SMP-WJ01-69 页码PAGE 乡居小区物业服务管理办法正式版 乡居小区物业服务管理办法正式版 Different positions have their own specific rules of doing things, in order to make the work achieve the expected goal according to the plan and requirements. 乡居小区物业服务管理办法正式版 下载提示：此管理规范资料适用于团体或社会组织中，需共同遵守的办事规程或行动准则并要求其成员共同遵守，不同的行业不同的部门不同的岗位都有其具体的做事规则，目的是使各项工作按计划按要求达到预计目标。文档可以直接使用，也可根据实际需要修订后使用。 　　乡居小区物业服务管理办法　　第一章 总则　　第一条 为给我乡居(村)民创造文明、整洁、安全、方便、优美的工作和生活环境，加强和规范我乡居(村)民安置小区物业管理，维护业主和物业管理当事人的合法权益，根据国家有关规定，结合我乡实际,制定本办法。　　第二条 本乡行政区域内居(村)民安置小区的物业管理适用本办法。　　第三条 本办法所称居(村)民安置小区，是指国家征收农村集体土地上的房屋，对农民合法建筑物实行集中还建具有一定规模，基础设施配套比较齐全的住宅区域。　　本办法所称物业，是指用于居住、办公、商贸的各类建筑物及其配套的公用设施、公用设备、公用场地和必要的安全、卫生、绿化等环境。　　本办法所称物业管理，是指居(村)民安置小区内业主自治组织及其委托的物业管理企业，对物业的正常使用、维护、修缮实施综合管理服务的活动。　　本办法所称物业管理企业，是指具备相应专业资质，依法登记注册，取得法人资格;并具有较为成熟的物业服务管理经验，经政府主管部门严格审核后进入“居(村)民安置小区物业管理企业备选库”的专业管理服务企业。　　本办法所称业主，是指本乡居(村)民安置小区物业的所有权人及合法使用人。　　第四条 本乡居(村)民安置小区的物业管理，实行社区(村)委员会管理逐步过渡到业主自治管理再到物业管理企业专业化管理的渐进管理模式，坚持合同约定公共服务内容与特约服务相结合的原则，积极推行物业管理企业化、专业化、市场化、社会化。　　第五条 社会事务办公室(物业管理办公室)负责本行政区域内物业管理的指导、协调和监督。充分发挥物业管理企业的作用，合力推行物业管理工作。　　第二章 业主委员会　　第六条 居(村)民安置小区应成立代表全体业主、对物业实施自治管理的业主委员会。一个居(村)民安置小区成立一个业主委员会。　　第七条 业主委员会由业主大会选举或推举产生的委员组成，可以选聘所在地社区居(村)民委员会的人员参加。　　业主委员会一般由5至7人组成，其中业主担任委员的比例应与其所代表的群体相适应，且总数不能少于全部委员总数的三分之二。　　业主委员会委员每届任期2至3年，可以连选连任。　　业主委员会设专职或兼职主任委员一名，由业主委员会委员选举或推举产生，负责召集、主持业主委员会会议及其授权范围的其他日常管理工作。　　第八条 业主委员会自成立之日起15日内，应当持下列文件到社会事务办公室登记：　　(一)业主委员会登记申请书;　　(二)业主委员会委员名单;　　(三)业主委员会章程。　　第九条 业主委员会代表和维护业主的合法权益，履行下列职责：　　(一)召集业主大会审定《物业管理公约》和业主委员会章程;　　(二)通过公开招标、竞标方式，选聘物业管理企业;　　(三)审定物业管理企业拟订的物业管理计划、目标和大中修理、更新改造方案;　　(四)遵循竞争性谈判定价拟订居(村)民安置小区物业管理服务具体收费项目和标准;　　(五)检查、监督、考核物业管理企业的工作，督促村民安置小区内业主遵守《物业管理公约》，调解业主与物业管理企业之间的纠纷;　　(六)监督物业管理企业合理使用物业维修金和物业管理用房、经营性用房;　　(七)组织实施行政机关委托管理的事项;　　(八)《业主委员会章程》规定的其他重要事项。　　第十条 业主委员会成立以后，应当及时在纪委的监督、指导下，从“居(村)民安置小区物业管理企业备选库”中通过竞争性谈判，择优选聘具有相应专业资质证书的市场化物业管理企业。　　业主委员会只能选聘一个物业管理企业统一负责本社区(村)安置小区的物业管理，居(村)民安置小区的业主不得自行委托物业管理企业。　　第十一条 业主委员会通过公开招标、竞标方式选聘的物业管理企业须向居(村)民安置小区