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木秀于林话术学院整理制作
保险销售技巧和话术大全
对于一个保险销售业务员来说, 良好的沟通技能、 优秀的销售技巧和话术固然很
重要,但是勤奋好学的品质更少不了。 一个保险销售业务员只有不断学习, 才能
不断进步,不断提高销售业绩。
一、勤学习。 保险销售业务员必须要不断学习产品知识、 行业知识以及了解同行
产品的信息。这样知己知彼,才能以一个“专业”的销售人员的姿态出现在客户
面前,才能赢得客户的依赖。此外,保险销售业务员还需要学习、接受行业外的
其它知识,例如文艺、体育、政治等方面的知识都应不断汲取,这样才能在与客
户聊天的时候拥有丰富的话题, 在合适的时间、 合适的地点、 合适的机会用到销
售技巧和话术。
二、勤拜访。保险销售业务员一定要有吃苦耐劳的精神, 必须具备 “铜头、铁嘴、
飞毛腿”。 “铜头”就是即使经常碰壁,也敢于再碰。 “铁嘴”就是敢说,会说。
“飞毛腿”就是“腿勤”,而且行动要快,客户有问题了,打电话给保险销售业
务员,保险销售业务员就要以最快的速度在第一时间里赶到, 争取他还没放下电
话,保险销售业务员就已敲门了。
三、勤思考。保险销售业务员一定要勤思考,遇到棘手的问题,仔细想一下问题
出现的根源是什么,然后有根据地制定解决方案。销售工作中常存在一些假象:
有时客户表面很好,很爽快,让保险销售业务员心情很好的走开,可是你等,再
也没有消息。 有时表面对保险销售业务员很不友好, 甚至把我们赶出去, 我们可
能因此不敢再去拜访。 这是因为我们没有分清到底是什么原因, 所以我们一定要
静下心来,冷静思考,才不会被误导。
四、勤沟通。人常说: “当局者迷”,所以保险销售业务员要经常与领导和同事
交流沟通自己的市场问题,别人的市场可能同样存在,了解他们是如何解决的,
也许经过领导和同事的指点, 保险销售业务员会恍然大悟, 找到解决问题的办法,
共同提高,让自己的销售技巧和话术更上一层楼。
五、勤总结。有总结才能有所提高,无论是成功还是失败,其经验和教训都值得
保险销售业务员总结,成功的经验可以移植,失败的教训不会让我们重蹈覆辙,
保险销售业务员只有在总结中才能成长, 才能进步, 让能让自己的销售技巧和话
术更加精炼,更有效。
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