知识服务与企业发展.docx

知识服务与企业发展 21 世纪，具有强大生命力的知识经济将主宰世界经济。知 识经济中， 对经济增长起决定作用的生产要素是知识， 企业生产 集团能否取得好的经济效益关键在于对相关知识的利用。 经济建 设和企业发展对知识资源的强烈渴求， 为知识服务的发展提供了 广阔的需求空间。 因此， 在这样的背景下探讨知识服务与企业发 展的主题有着积极的现实意义。 1、 知识服务的概念 知识服务是基于知识在当今社会经济发展中的特殊重要位 置提出来的。 知识服务的提出大约有两方面的原因： ―是知识成 为社会经济发展的重要资本和动力； 二是经济的全球一体化， 科 技的发展和人类的进步使国际间的交往日趋增多， 各经济体之间 的竞争不是一个地区、 一个区域而是全球， 所以为了谋求生存与 发展，就要不断进行创新，创新离不开知识，这也是知识服务产 生的直接原因。 那么什么是知识服务？ 国际上信息服务产业首先提出“知识服务”理念， 知识服务 是从各种显性和隐性信息资源中， 针对人们的需要将知识提炼出 来、传输出去的过程。从服务的标志看，知识服务不再是以规范 化的信息资源收藏和组织为标志， 而是以灵活的服务模式以及充 分利用和调动知识工作者的智慧进行特定问题的分析、 诊断、 解 决为标志；从服务的核心能力上看，知识服务在关注信息组织、 检索与传递、 用户接受的需求过程的基础上， 更多地关注有效切 入用户知识应用和创