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超市理货员岗位职责 【篇一：超市理货员岗位职责】 超市理货员岗位职责 岗位职责： 1、保障库存商品销售供给，立即清理端架、堆头和货架并补充货源 2、保持销售区域卫生（包含货架、商品） 3、保持通道顺畅，无空卡板、垃圾 4、按要求摆放排面，做到排面整齐、货架丰满 5、立即收架零星物品和处理破包装商品 6、确保销售区域每一个商品全部有正确条形码和正确原价格卡 7、整理库存区，做到商品清楚，摆放安全，规律有序 8、优异先出，并检验保质期 9、事先整理好退货物品，办好退货手续 10、微笑服务，礼貌用语 关键工作： 一、补货 1、补货时必需检验商品有没有条码 2、检验价格卡是否正确，包含dm（促销）商品价格检验 3、商品和价格卡要一一对应 4、补完货要把卡板送回，空纸皮送到指定清理点 5、新商品须在到货当日上架，全部库存商品必需标明货号、商品名及收 6、必需做到立即补货，不得出现在有库存情况下肯空货架现象 7、补货要做到优异先出 8、检验库存商品包装是否正确 9、补货作业期间，不能影响通道顺畅 二、理货 1、检验商品有没有条形码 2、货物正面面向用户，整齐靠外边线摆放 3、货物和价格卡一一对应 4、不补货时，通道上不能堆放库存 5、不许可随意更改排在面 6、破损/拆包货物立即处理 三、促进销售，控制损耗 1、依据企业要求填写“三级数量帐统计”，每日定时正确计算库存量 2、立即回收零星商品 3、落实岗位责任，降低损耗 四、价签/条码 超市理货员岗位职责 1、根据规范要求打印价格卡和条形码 2、价格卡必需放在排面最左端，缺损价格卡须即时补上 3、剩下条形码及价格卡要搜集统一销毁 4、条形码应贴在合适位置 五、清洁 1、通道要无空卡板，无废纸皮及打坏物品残留 2、货架上无灰尘、无油污 3、样品洁净，货物无灰尘 六、整齐/库存/盘点 1、库房保持清洁，库存商品必需有库存单 2、全部库存要封箱 3、库存商品码放有规律、清楚、安全 4、盘点时确保盘点结果正确 辅助工作 一、服务 1、耐心礼貌解答用户问询 2、补货理货时不可打搅用户挑选商品 3、立即平息及调解部分用户纠纷 4、阻止用户多种违反店规行为：拆包、进入仓库等 5、对不能处理问题，立即请求帮助或向主管汇报 二、器材管理 1、卖场铝梯不用时要放在指定位置 2、封箱胶、打包带等物品要放在指定位置 3、理货员随身携带：笔1支、介刀1把、手套一副、封箱胶、便签等 4、多种货架配件要立即收回材料库，不能放在货架底下或其它 三、市调 1、按企业要求、主管安排时间和内容做市调 2、市调资料真实、正确、立即、有针对性 四、工作日志 1、条理清楚，字迹工整 2、每日晚班结束时写 3、交待未完成工作内容，早班职员须落实工作日志所列事项 【篇二：超市理货员工作职责】 超市理货职员作职责 怎样做好一个超市理货员，超市中理货员看似工作较简单、一般，但她们是和用户接触最直接人。她们一举一动、一言一行无不表现着超市整体服务质量和服务水平，她们素质好和差，将直接影响到企业生意和声誉，所以只有不停地提升理货员素质和业务能力，才能使我们超市在猛烈市场竞争中立于不败之地，所以职员基础知识培训很关键。 1、理货员工作职责和日常完成本职员作关键点、 2、理货员有对商品进行验收和为用户提供退货服务工作职责 3、对商品按编码进行标价和价格标签管理工作职责 4、有对商品进行分类，并按商品陈列方法和标准进行商品陈列（包含补货）工作职责。 5、有对用户咨询导购提供服务工作职责。 6、有对超市内卫生进行保洁及商品防损管理工作职责。 ①废弃纸箱立即处理，严禁放入过道 ②保管好本部门工作用具、清洁用具，放于指定位置，打码枪和条形码必需保管好，严禁放于用户随手拿到地方。 一、日常完成本职员作关键点： 1、 熟练掌握本岗位所经营商品性能、用途、使用方法 2、 常常性统计所经营商品缺货情况，制订补货计划 3、 对商品和货架每间隔5-7天必需进行一次清洁，地面用具必需实施天天 清洁一次。 4、 搞好市场调查，掌握消费者需求，立即上报主管，制订新产品购销计划。 商品陈列必需依据季节性商品、促销商品、畅销商品、毛利率高低特征，采取有效合理陈列方法和依据多个商品陈列标准进行陈列。 二、理货员和前厅各部门关系及和部门主管关系 理货员和超市各部门关系 1、 理货员和服务台关系：用户所购商品发生退换情况，理货员应主动主动配合，并办理 好退货或换货有效手续，总台发放赠品或促销商品时，如短缺或其它问题时理货员应主动配合。 2、 理货员和收银服务员关系：当收银员在给用户结算时发觉商品标价错误，理货员应