2021年度企业人力资源管理师三级笔记.doc

公司人力资源管理师 第一章 人力资源规划 第一节 工作岗位分析与设计 第一单元 工作岗位分析 一、人力资源规划基本概念 （一）人力资源规划内涵 广义人力资源规划是公司所有人力资源筹划总称， 战略规划与战术筹划。狭义指为实行公司发展战略，完毕公司生产经营目的。 长期规划（五年以上筹划）、中期筹划（规划期限在一年至五年）和短期筹划（一年及以内筹划） （二）人力资源规划内容 1、战略规划；2、组织规划；3、制度规划；4、人员规划；5、费用规划 二、工作岗位分析概述 （一）工作岗位分析概念 工作岗位分析是对各类工作岗位性质任务、职责权限、岗位关系、劳动条件和环境，以及员工承担本岗位任务应具备资格条件所进行系统研究，并制定出工作阐明书等岗位人事规范过程。 （二）工作岗位分析内容 1、对岗位存在时间、空间范畴作出科学界定，然后再对岗位内在活动内容进行系统分析 2、明确岗位对员工素质规定。 3、制定出工作阐明书、岗位规范等人事文献。 （三）工作岗位分析作用 1、工作岗位分析为招聘、选拔、任用合格员工奠定了基本。使人力资源管理“人尽其才，岗得其人，能位匹配”基本原则得以实现。 2、为员工考核、晋升提供根据 3、是公司单位改进工作设计、优化劳动环境必要条件 4、是制定有效人力资源规划，进行各类人才供应和需求预测重要前提。 5、是工作岗位评价基本，而工作岗位评价又是建立、健全公司单位薪酬制度重要环节。 6、更有助于员工“量体裁衣” 三、工作岗位分析信息重要来源 （一）书面资料 （二）任职者报告 （三）同事报告 （四）直接观测 四、岗位规范和工作阐明书 （一）岗位规范 1、岗位规范概念 岗位规范亦称劳动规范、岗位规则或岗位原则，它是对组织中各类岗位某一专项事物或对某类员工劳动行为、素质规定等所作统一规范。 2、岗位规范重要内容 （1）岗位劳动规则。 （2）定员定额原则 （3）岗位培训规范 （4）岗位员工规范 3、岗位规范构造模式 （1）管理岗位知识能力规范：职责规定；知识规定；能力规定；经历规定 （2）管理岗位培训规范：指引性培训筹划；参照性培训大纲和推荐教材。 （3）生产岗位技术业务能力规范：应知、应会、工作实例 （4）生产岗位操作规范 （5）其她种类岗位规范 （二）工作阐明书 1、工作阐明书概念 工作阐明书是组织对各类岗位性质和特性（辨认信息）、工作任务、职责权限、岗位关系、劳动条件和环境，以及本岗位人员任职资格条件等事项所作统一规定。 2、工作阐明书分类 岗位工作阐明书；部门工作阐明书；公司工作阐明书 3、工作阐明书内容 基本资料；岗位职责；监督与岗位关系；工作内容和规定；工作权限；劳动条件和环境；工作时间；资历；身体条件；心理品质规定；专业知识和技能规定；绩效考核。 （三）岗位规范与工作阐明书区别 1、从其所涉及内容来看，工作阐明书是以岗位“事”和“物”为中心，并以文字图表形式加以归纳和总结，岗位规范所覆盖范畴、所涉及内容要比工作阐明书广泛得多，只是其中有些内容如岗位人员规范，与工作阐明书内容有所交叉。 2、工作阐明书与岗位规范所突出主题不同，岗位人员规范是在岗位分析基本上，解决“什么样员工才干胜任本岗位工作”问题。而工作阐明书不但要分析“什么样员工才干胜任本岗位工作？”还要对的回答“该岗位是一种什么样岗位？这一岗位做什么？在什么地点和环境条件下做？如何做”岗位规范是工作阐明书一种重要构成某些。 3、从详细构造形式上看，工作阐明书普通不受原则化原则限制，而岗位规范普通是由公司单位职能部门按公司原则化原则，统一制定并发布执行。 [能力规定] 一、工作岗位分析程序 （一）准备阶段：理解状况，建立联系，规定调查范畴、对象和办法 （二）调查阶段 （三）总结分析阶段 二、起草和修改工作阐明书详细环节 1、需要在公司单位内进行系统全面岗位调查，并起草出工作阐明书草稿 2、公司单位人力资源部组织岗位分析专家，提出详细意见。 3、最后交由公司单位总经理或负责人审查批准，并颁布执行。 第二单元 工作岗位设计 一、决定工作岗位存在前提 二、工作岗位设计基本原则 （一）明确任务目的原则 （二）合理分工协作原则 （三）责权利相相应原则 三、改进岗位设计基本内容 （一）岗位工作扩大化与丰富化 1、工作扩大化涉及横向扩大工作（多做几项）2、纵向扩大工作（提高） 2、工作丰富化。通过充实工作内容，增长岗位技术和技能含量，使岗位工作更加多样化、充实化。 工作扩大化和工作丰富化虽然都属于改进岗位设计重要办法，但两者存在明显差别。前者是通过增长任务、扩大岗位任务构造，使员工完毕任务内容、形式和手段发生变更；而后者是通过岗位工作内容充实，使岗位工作变更丰富多彩，更有助于员工身心健康，增进员工综合素质逐渐提高，全面地发展。 （二）岗位工作满负荷 这种进行岗位设计一项最基本