2021年度企业人力资源管理师四级第三版人力资源.doc

第一章 人力资源规划 人力资源规划总目的是保证公司各类工作岗位在恰当时机获得适合人员（涉及数量、质量、层次和构造等），实现人力资源最佳配备，最大限度地开发和运用人力资源潜力，有效地勉励员工，保持人力资本竞争优势。 第一节 公司组织信息采集与解决 第一单元公司组织信息采集 【学习目的】 通过学习，明确人力资源规划概念和内容、公司组织信息概念和特点、公司组织信息采集和解决基本原则，掌握采集信息工作程序和基本办法。 【知识规定】 一、人力资源规划概述 （一）人力资源规划概念 人力资源规划有广义和狭义之分。广义人力资源规划是公司所有人力资源筹划总称，是战略规划与战术筹划即各项详细实行筹划统一；狭义人力资源规划是指为了实现公司总体发展战略和生产经营总目的，依照公司内外环境和条件变化，运用科学办法，对人力资源需求和供应进行预测，并制定对的政策，采用相应办法，使公司人力资源供求达到平衡，从而实现人力资源有效配备过程。 从规划期限上看，人力资源规划可分为长期规划（五年以上筹划）和短期筹划（一年及以内筹划），介于两者之间为中期筹划。 （二）人力资源规划内容 1．战略规划 人力资源战略规划是依照公司总体发展战略目的，对公司人力资源开发和运用大政方针、政策和方略规定，是各种人力资源详细筹划核心，是事关全局核心性筹划。 2．组织规划 组织规划是对公司整体组织框架设计，重要涉及组织信息采集、解决和应用，组织构造图绘制，组织构造调查、诊断和评价，组织构造设计、调节与变革，以及各个层级职能与业务部门职责划分与设立等内容。 3．公司人力资源管理制度规划 制度规划是人力资源战略规划和生产经营总目的实现，以及公司各项人力资源管理活动正常进行重要保证，涉及人力资源管理制度体系设计，制度建设程序与环节，人力资源制度化、规范化和原则化管理等内容。 4．人员规划 人员规划是对公司各类人员总量、构成、流动和补充整体规划，涉及人力资源现状分析、工作岗位调查、人员分类与工时记录分析、定岗定员与劳动定额等基本工作，各类人员需求与供应预测以及一定期期内实现供求平衡重要举措等内容。 5．人力资源费用筹划 费用筹划是对公司人工成本、人力资源管理费用整体规划，涉及人力资源费用预算、核算、审核、结算，以及人力资源费用控制等内容。 二、公司组织信息特点 信息概念源于通信理论，普通是指一方传递给另一方某种消息。在现实生活中，普通以为信息是可以被人们理解和结识，带有新内容、新知识消息。公司组织信息是指通过加工整顿，在公司生产经营活动中可以被运用又反作用于生产经营数据和资料。公司组织信息具备社会性、流动性、不规则性、持续性、新陈代谢性、浓缩性和代替性等特点。 （1）社会性。公司组织信息社会性是指公司信息不但来自公司内部，也来自社会，并且来源相称广泛，不是集中在几种点上。因而公司组织信息收集较难，公司应增强对信息敏感性，做到捕获敏捷，运用及时。 （2）流动性。公司组织信息流动性是指公司组织信息在公司内部流动，以及公司与其外部环境信息交流。通过对公司组织信息流内容和过程把握，可以理解每一次交易活动内容，以及各个交易方行为，可以发现和掌握信息来源。 （3）不规则性。公司组织信息在流动过程中具备不规则性。例如，关于某公司信息一经释放，在到达公众领域之前基本传递顺序是：将宣布某事传言在公司内部传播；在正式发布之前，经纪人、供应商和经销商中某些消息灵通人士已经知晓；该事件在公司内部正式发布；有关消息通过展销会、商业报刊或销售人员传递到产业界；普通报纸对事件加以报道；有关信息也许被收入数据库；有关文章被编辑成册、成书出版，甚至进入图书馆。可见，在链条中越靠前信息越有价值，但精确性较低。在信息收集过程中，依照这一特性对公司组织信息价值以及精确度进行判断，对背面信息解决和分析工作有很大意义。 （4）持续性。公司组织信息持续性是指随着公司生产经营活动发展变化，公司信息始终处在持续运动变化之中。因而，要全面系统地反映公司生产经营状况，就必要不断进行信息积累和更新。 （5）新陈代谢性。公司组织信息新陈代谢性是指随着科技进步和经济活动发展，公司组织信息不断裁减滞后内容，增添新内容，完毕自身更新与完善。 （6）浓缩性。公司组织信息浓缩性是指公司信息在运用过程中不断接受实践检查，经历去粗取精、去伪存真提炼过程，形成具备规律办法和程序。公司许多原则、规程和办法都是在信息不断浓缩基本上形成。 （7）代替性。公司组织信息运用恰当，可以减少人力、财力、物力消耗，还可以扩大经营，提高经济效益。从这个意义上说，公司信息能代替人力、财力和物质资料，是公司生产经营中一项重要资源。因而，公司员工应培养战略眼光，并在战略眼光指引下挖掘信息价值，把信息这一重要资源真正运用起来，以发挥其应有作用。 1．要全面系统地反映公司生产经营状况，就必要不断