2021年度企业人力资源管理师三级完整考点版大字版.docVIP

1.?请分析公司战略与组织构造关系 答：1)组织构造功能在于分工和协调，是保证战略实行必要手段。组织构造服从战略。（钱德勒） 2)?公司发展到一定阶段，其规模、产品和市场都发生了变化，这时，公司应采用适合组织发展战略，对组织构造做出相应调节。重要战略有： ①增大数量战略。在行业处在发展阶段，只需采用简朴构造或形式。 ②扩大地区战略。随着公司进一步发展，规定公司将产品或服务扩展到其她地区。为协调这些产品和服务，公司组织规定建立职能部门构造。 ③纵向整合战略。在行业增长阶段后期，为了减少竞争压力，公司会采用纵向整合战略。此时，组织应选取事业部制构造。 ④各种经营战略。在行业进入成熟期，公司往往选取各种经营战略，依照规模和市场状况，分别采用矩阵构造或经营单位构造。 2.?请分析组织构造外部环境 答： 政治和法律环境 经济环境 科技环境? 社会文化环境 自然环境 3.简述组织构造设计环节，和部门构造选取方式 答：1)组织构造设计程序 ①一方面应充分考虑公司环境 公司规模 公司战略目的 信息沟通这4方面影响因素，选取最佳组织构造模式 ②依照所选组织构造模式，将公司划分为不同、相对独立部门。 ③为各个部门选取适当部门构造，进行组织构造设立。 ④将各个部门组合起来，形成特定组织构造。 ⑤依照环境变化不断调节组织构造。 2)部门构造不同模式选取 ①以工作和任务为中心设计部门内部构造涉及：直线制、直线职能制、矩阵构造等模式，也就是广义职能制组织构造模式。长处是具备明确性和高度稳定性。缺陷是组织中每个人往往只能理解自己工作和任务，很难理解整体任务并把自己工作和它联系起来。合用于公司规模较小或外部环境变化不大公司。此模式合用范畴较小。 ②以成果为中心设计部门内部构造涉及：事业部制和模仿分权制等模式。长处是既有高度稳定性，又具备较强适应性。缺陷是需设立较多分支机构，管理费用多。普通在大型公司中采用 ③以关系为中心设计部门内部构造普通出当前某些特别巨大公司或项目之中，如某些跨国公司。从本质上说，它只是将其她组织设计原则加以综合应用，缺少明确性，实用性差。 4.简述组织构造诊断内容和程序 答：⑴.组织构造调查：通过调查理解，掌握组织构造现状和存在问题。重要调查资料有 ①工作岗位阐明书。涉及公司各类岗位工作名称、职能、权限、责任、薪资、级别，以及该岗位同其她各岗位关系等。 ②组织体系图。即用图形来描述公司各管理部门或某一部门职责、权限及其互有关系，普通采用金字塔式体系图。 ③管理业务流程图。涉及业务程序、业务岗位、信息传递、岗位责任制等。 ⑵组织构造分析：通过度析明确现行组织构造存在问题，并为提出改进方案打下基本。分析重要有三方面。 ①内外环境变化引起公司经营战略和目的变化，需要增长哪些新职能？哪些原有职能需要加强？哪些陈旧职能可以取消或合并？ ②哪些是决定公司经营核心性职能？明确后应置于组织构造中心地位。 ③分析各种职能性质及类别。 ⑶组织决策分析：其要考虑因素有 决策影响时间 决策对各职能影响面 决策者所具备能力 决策性质 ⑷组织关系分析：分析某个单位应同哪些单位和个人发生联系？规定别人予以何种配合和服务？她应对其她单位提供什么协作和服务？ 5.简述组织变革实行程序和方式 答：为了使公司适应外部环境及内部条件变化，顺利地成长和发展，应当及时对公司组织构造进行调节和改革。变革程序和环节如下： 1)组织构造诊断。其中涉及： ①组织构造调查：通过调查理解和掌握组织构造现状和存在问题。重要调查资料有 工作岗位阐明书 组织体系图 管理业务流程图 ②组织构造分析：通过度析明确现行组织构造存在问题，并为提出改进方案打下基本。分析重要有三方面。 Ⅰ内外环境变化引起公司经营战略和目的变化，需要增长哪些新职能？哪些原有职能需要加强？哪些陈旧职能可以取消或合并？ Ⅱ哪些是决定公司经营核心性职能？明确后应置于组织构造中心地位。 Ⅲ分析各种职能性质及类别。 ③组织决策分析：其要考虑因素有 决策影响时间 决策对各职能影响面 决策者所具备能力 决策性质 ④组织关系分析： 2)实行构造变革： ①公司领导者应善于抓住组织构造需要变革征兆及时进行变革。征兆重要有如下几点：公司经营业绩下降 组织构造自身病症显露 员工士气低落。 ②公司组织构造变革方式涉及：改良式变革 爆破式变革 筹划式变革 ③排除组织构造变革阻力： 由于改革冲击咱们已习惯了工作办法和已有业务知识和技能，使她们失去工作安全感，一某些领导与员工有因循守旧思想，不理解变革是公司发展必然趋势。故而变革常招致各方面抵制和反对。为保证变革顺利进行，应事先采用如下相应办法： Ⅰ让员工参加组织变革调查、诊断和筹划，使她们充分结识变革必要性和变革责任感。 Ⅱ大力履行与组织变革相适应人员培训筹划，使员工掌