2021年度企业人力资源管理师三级知识要点.docVIP

公司人力资源管理师三级知识要点 第一章 人力资源规划 1．广义人力资源规划是公司所有人力资源筹划总称，是战略规划与战术筹划统一 2．狭义人力资源规划实质上是公司各类人员需求补充规划。 3．从规划期限上看，可分类：长期规划、中期规划（1-5年）、短期规划。 4．人力资源规划内容：战略规划、组织规划、制度规划、人员规划、费用规划。 　　　　①战略规划。即人力资源战略规划，是依照公司总体发展战略目的，对公司人力资源开和运用大体方针、政策和方略规定，是各种人力资源详细筹划核心，是事关全局核心性规划。 　　　　②组织规划。组织规划是对公司整体框架设计，重要涉及组织信息采集、解决和应用，组织构造图绘制，组织调查，诊断和评价，组织设计与调节，以及组织机构设立等。 　　　　③制度规划。公司人力资源管理制度规划是人力资源总规划目的实现重要保证，涉及人力资源管理制度体系建设程序、制度化管理等内容。 　　　　④人员规划。人员规划是对公司人员总量、构成、流动整体规划，涉及人力资源现状分析、公司定员、人员需求与供应预测和人员供需平衡等。 　　　　⑤费用规划。人力资源费用规划是对公司人工成本、人力资源管理费用整体规划，涉及人力资源费用预算、核算、审核、结算，以及人力资源费用控制。 ５．工作岗位分析是:对各类工作岗位（性质任务）、（职责权限）、（岗位关系）、（劳动条件和环境），以及员工承担本岗位任务（应具备资格条件）所进行系统研究，并制定出（工作阐明书）等（岗位人事规范）过程。 ６，工作岗位分析内容 1）完毕调查获得有关信息基本上，一方面要对岗位存在时间、空间范畴作出科学界定， 然后再对岗位内在活动内容进行系统分析，即对岗位（名称、性质、任务、权责、程序、工作对象和工作资料），以及本岗位与有关岗位之间联系和制约方式等因素逐个进行比较、分析和描述，并作出必要总结和概括。 2）在界定岗位工作内容和范畴之后，应依照自身特点，明确对员工素质规定，提出对本岗位员工所应具备素质和条件。 3）工作岗位分析最后制定出（工作阐明书）、（岗位规范）等人事文献。 ７．人力资源管理基本是工作分析。岗位分析成果是制定出工作阐明书、岗位规范等人事文献。 ８．工作岗位分析作用： ①为招聘、选拔、任用合格员工奠定基本； ②为员工考核、晋升提供根据； ③是公司单位改进工作设计、优化劳动环境必要条件； ④是制定有效人力资源规划、进行各类人才供应和需求预测重要前提； ⑤是工作岗位评价基本，而工作岗位评价又是建立、健全公司单位薪酬制度重要环节，为公司单位建立科学合理薪酬制度奠定了基本。 ９．工作岗位分析信息重要来源：①书面资料（现职人员资料记录、招聘广告）； ②任职者报告（访谈、查工作日记）； ③同事（本人及上、下级）报告； ④直接观测； 10．岗位规范重要内容：①岗位劳动规则；②定员定额原则；③岗位培训规范；④岗位员工规范。 11，岗位规范概念：亦称劳动规范，岗位规则或者岗位原则，它是对岗位中某一专项事务或对某类员工劳动行为，素质规定所做统一规定。? 12岗位劳动规则 涉及：时间规则、组织规则、岗位规则、协作规则、行为规则 13定员定额原则 涉及：编制定员原则，各类岗位人员原则，时间定额原则，产量定额原则，双重定额原则 14，岗位规范基本形式： 1，管理岗位知识能力规范 2，管理岗位培训规范 3，生产岗位技术业务能力规范　　　4，生产岗位操作规范，亦称生产岗位工作规范 5，其她种类岗位规范，如考核规范 15，管理岗位规范内容：指引性培训筹划、参照性培训大纲和推荐教材 16．工作阐明书内容： ①基本资料（岗位名称、级别、编码、定员原则、直接上下级、分析日期） ②岗位职责（职责概述、职责范畴） ③监督与岗位关系（与其他岗位横纵联系） ④工作内容和规定（阐明重要工作事项） ⑤工作权限 ⑥劳动条件和环境（时、空） ⑦工作时间（时间长度、轮班制设计） ⑧资历（工作经验、学历条件） ⑨身体条件（体格、体力） ⑩心理品质规定（智力、语言能力等） ⑾专业知识和技能规定 ⑿绩效考核（品质、行为、绩效等）。 17工作阐明书概念：是组织对岗位性质和特性（辨认信息）、工作任务、职责权限、岗位关系、劳动条件和环境，以及本岗位人员任职资格条件等事项所做统一规定。 18工作阐明书分类：涉及岗位工作阐明书、部门工作阐明书和公司工作阐明书。 19，工作岗位分析程序：准备阶段、调查阶段和总结分析阶段 20准备阶段详细任务是：理解状况，建立联系，设计岗位调查方案，规定调查范畴、对象和办法。 21．工作岗位设计基本原则：明确任务目的原则、合理分工协