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2018/10/6 知识管理系统 2018/10/6 形势如此好的 知识管理系统 到底是什么？ 简单地说： 就是将知识（技术、经验） 从 专家 那里 2018/10/6 KMS 2018/10/6 通过一个 系统 专家经验 技术 外部信息 2018/10/6 实现 共享 企业挑战 管理 组织 技术 信息系统 解决方案 · 如何高效地利用已有知识 · 在线检索，获取文件 · 在线定位专家 · 协调研发队伍 · 提高工作效率 · 减少成本 · 加强知识共享 · 鼓励创新 · 知识共享奖励机制 · 培训员工 · 使用论坛、数据库等 2018/10/6 KMS 优势 ： 1. 节约成本 2. 提高办事效率 3. 调动员工积极性 4. 降低对专家的依赖 案例： 巴克曼（ Buckman ）实验室是 一家工业实验室，总部位于田纳 西州的孟菲斯，在全球拥有大约 1200 名雇员。该实验室对知识共 享的理念和在实验室的相关实践 活动已经超过 15 年。 当员工们需要信息或者帮助 的时候，他们通常通过 论坛 来寻 求。这个论坛是巴克曼专属的在 线论坛。在这个论坛上面，共有 7 个有关技术的版面，允许所有 巴克曼的员工进行访问。 2018/10/6 最初，公司提出一个大的 奖金 奖励计划 ，全球销售最多的 3 名员 工将获得巴克曼的特别奖励，而 前 20 名则获得优胜奖。 这个计划需要考虑不同地区的 不同因素，因此制定了一个核算方 法。然而，销售人员对这个核算办 法都感到 不满 。 当大家在公司的公开论坛上讨论 这个问题的时候，该公司的 CEO --- --Bob Buckman 站出来处理这场冲 突，并且决定就这个问题可以征求 全公司所有人员的意见。 很快，公司论坛上出现了 几百 条 的意见，因此整个奖励核算的 结构就这样 在线 进行了修改、完 善。