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定岗定编手册2021年版 PAGE PAGE 4 文件名称：新零售事业部定岗定编手册 文件编号：TG-DS-2021-001 版本：第一版 制订部门：新零售事业部 发布日期：2021年1月13日 批 准 审 核 制 定 ※机密文件，不得外泄※ 新零售事业部定岗定编手册 目的 为了确定新零售事业部组织架构、部门职责及岗位人员的合理编制和确定各岗位的岗位说明书和岗位标准书SOP，保证各项工作的正常运作，提高组织的运作效率。 范围 本手册适用于新零售事业部组织结构设置、人员编制、部门职责规定、岗位说明书。 职责 人力资源部、新零售事业部：负责定岗定编手册的起草、修订和实施 总裁办：负责本手册的审核，指导和督导本手册的实施 总裁：负责批准本定岗定编手册 新零售事业部组织架构图 新零售 新零售 事业部部长 平台运营专员 天猫京东（SOP/自营）微信营销 拼多多及其他 电商美工设计 电商摄影/剪辑 微视频运营专员 客服专员 文案企划 直播专员 售前客服 售后客服 平台运营助理 新零售事业部定岗定编表 NO 岗位名称 岗位编号 设置人数 在岗人数 设置目的（主要职能） 备注 1 新零售事业部部长 XL-001 1 1 负责新零售事业部整体工作安排，为部门总体工作负责。 2 平台运营经理 （天猫） XL-002 1 1 负责天猫平台的销售运营工作，为天猫投入产出负责 根据店铺设置岗位 3 京东运营经理 XL-003 1 1 负责京东SOP销售运营工作，为京东投入产出负责 根据店铺设置岗位 6 有赞/拼多多运营经理 XL-004 1 0 负责拼多多销售运营工作，为投入产出负责 根据平台设置岗位 8 电商美工设计 XL-005 1 1 根据日常平台推广安排描述产品，设计主题，设计推广图 根据工作量设置岗位 9 电商摄影/剪辑 XL-006 1 0 根据产品，平台拍摄产品，剪辑短视频 相关业务根据具体公司统一安排设置。 10 微视频运营专员 XL-007 1 0 制作各种短视频，根据排期发布于视频平台，传播品牌形象、带货。 11 文案企划 XL-008 1 0 配合微视频运营专员，撰写视频脚本和推广文案。 12 直播专员 XL-009 1 0 以电商运营节点，定时定期在电商平台开展直播带货宣传。 合 计 10 3 备注：1、微视频四个岗位公司根据实际情况是否做这些平台来决定是否设置 2、新零售人员增加标准为：平均每月销售额达到100万增加1人，达到150万增加1人，达到200万再增加1人。 部门职责 1、核心职能/部门职责 职能模块 具体工作职责（部门职能落地） 产品销售 1、通过不同电商平台推动公司产品的零售或团购 2、通过不同形式开展公司产品销售 3、运用不同工具进行公司产品的销售 4、通过线上平台招募有实力的线上代理，促进销量提升 新品开发 5、根据电商平台需求开发新的电商渠道专属销售产品 6、根据现有公司产品升级改进产品适应新销售需求 7、根据电商销售安排开发或采购促销赠品及物资 品牌宣传 8、依托各电商平台作为其他渠道的价格标杆 9、通过各视频网站宣传和推广公司的品牌和产品 10、通过各线上渠道提升公司品牌和产品的曝光量 数据反馈 11、通过电商平台收集整理客户数据，分析整理后反馈公司，为新产品开发做参考。 12、通过客户对产品的评价分析产品在市场的影响，为公司发展提供决策依据。 模式探索 13、依托电商平台探索新零售发展的新趋势新模式 14、立足本土市场，面相全国，做公司渠道开拓先锋官 人才储备 15、招聘和吸纳行内的顶尖高手，沉淀部门发展人才基础。 16、依托电商运营，会同人资等部门，为公司储备具有新零售能力的管理和销售人才。 2、部门权限 部门权限 具体权限说明 新品开发 1、新零售事业部可根据市场反馈提出针对线上市场的新品开发需求方案； 2、新零售事业部根据市场反馈提出针对现有产品升级改进 定价参与 新零售事业部需产于针对单款产品的定价，根据线上特点调升或调降。 品牌宣传 新零售事业部根据电商平台需求或线上推广需要安排视频或其他形式的品牌宣传。 人事权限 新零售事业部拥有部门内人事的调整，推荐，辞退权限 3、关键输出指标（部门KPI库）/部门目标 KPI指标/部门目标 指标定义、计算公式 目标值 考核标准/评分细