医院特殊区域清洁与养护方案.doc

医院特殊区域清洁与养护方案 （一）特殊区域的清洁与养护规程（院长办公室） 清洁工具：不脱毛毛巾、家具清洁剂（美国）、纸巾、鹿皮、吸尘机、异味消除剂、水桶、地拖。 部分清洁程序： 清洁作业在院长上班前完成，如临时要求，则由楼层助理安排。首先轻敲门三下，院长同意后进入，轻推开门后站立在门边微鞠躬示意。 用不脱毛毛巾擦抹办公台面，如有水迹先用纸巾吸干后再来回擦抹。将桌上文件夹及文件摆放整齐。 清倒烟灰缸、纸篓并定期擦拭，然后拖干净地面。 用鹿皮定期擦抹电脑显示屏幕，电脑键盘、鼠标及护垫，然后抹干净桌面。 用不脱毛毛巾沾适量的家具清洁剂抹沙发、文件柜台。 用不脱毛毛巾擦抹茶几、装饰物 用吸尘机吸沙发缝隙、文件柜边角内灰尘。 用吸尘机吸地毯灰尘，如有污迹用湿毛巾沾清洁液擦抹。 用不脱毛毛巾清洁墙面灰尘、污迹。 对空调排风口、用布擦抹灰尘、污迹。 清洁完毕后整理好工具离开办公室，轻轻关门。 清洁频率：每天全面清洁1-4次；每小时保洁一次。 质量标准：办公桌椅、沙发、文件柜、电脑设备、设施干净无灰尘，表面光亮，室内无异味，无污迹，地毯干净无灰尘、污迹。 （二）特殊保洁区域的清洁与养护（洗手间部分） 洗手间干净、整洁与否直接关系到医院项目对外服务的形象，是物业管理服务水平的直接体现。 清洁工具：厕刷、抹布、水桶、百洁布、清洁牌、洁瓷灵、清洁液、拖把。 部分清洁程序： 进入卫生间前将清洁告示牌挂在门前，打开门窗通风。 再用夹子夹出小便器里的烟头杂物、然后按冲水器用新水冲洗； 用布或擦垫加清洁剂溶液擦抹洁具除污，较顽固的污渍加洁瓷灵反复擦抹干净； 用清洁剂和布擦抹洁具表面，包括水箱、水管，注意不留卫生死角； 擦洗洗手盘表面，镜面和水擎用干布擦抹干净，定期刮洗镜面； 清倒厕所纸篓，并定期洗擦，然后拖抹干净地面； 烘手机干净，无水迹、无尘； 小便池干净、马桶、蹲厕应用专用清洁剂； 墙面、地面、隔门应用专用清洁剂； 卷纸、擦手纸用完及时更换； 清洁频率： 每天全面清洗1-4次；每小时循环保洁1次、并随时保洁。 质量标准： 卫生间内洁具、设备干净无污渍、表面光亮、镜面明亮、室内无异味、地面干爽、无污渍。 （三）特殊区域清洁与养护（电梯部分） 1、日常保洁： 为了不妨碍医院方面的正常运行，电梯在进行日常保洁时，一般不停止，并在人少的时候进行，抛光、上油、消毒等专业养护在晚间完成。 电梯箱内清扫、湿拖、吸尘、地毯的清洗； 用不脱毛毛巾沾适量的不锈钢油清洁不锈钢表面； 擦抹显示屏； 2、定期清洁 停开电梯； 在电梯门口设置“暂停使用”或“工作进行中”告示牌； 对电梯厢地面进行清扫、吸尘或撤换地毯； 用吸尘机吸门缝内泥尘、杂物； 用手刷沾全能水刷电梯门缝； 用干净湿布擦拭门缝、门边、再用毛巾将污水吸干； 用浸泡过全能水的湿毛巾抹厢内天花、排风口、灯饰、显示屏； 将适量的中性清洁剂倒在湿毛巾上，均匀地涂在厢面不锈钢上，再用力来上下反复擦拭； 用干净的湿毛巾擦拭不锈钢表面，再用干毛巾擦不锈钢表面的水渍； 将适量的不锈钢油倒在毛绒上，均匀地涂在不锈钢表面； 用干净毛巾进行抛光处理。 质量标准:电梯门、厢内四周不锈钢明亮、保持金属光泽、不油腻，门轨无污渍、无沙尘；地毯上无香口胶。 （四）特殊区域清洁与养护（不锈钢部分） 清洁保养范围：护栏、电梯轿厢、不锈钢雕塑、门窗； 1、部分作业程序： 先用兑有中性清洁剂的溶液抹不锈钢表面； 然后用不脱毛毛巾抹净不锈钢表面的水珠； 置少许不锈钢油于不脱毛毛巾上，对不锈钢表面进行 拭抹； 表面面积大的可用手动喷雾枪对不锈钢油喷于不锈钢 表面，然后用不脱毛毛巾拭抹； 清洁保养标准：亚光面不锈钢表面无污迹、无灰尘，半米内可映出人影，镜面不锈钢表面光亮，3米内能清晰映出人物影像。 （五）异常情况清洁处理方案 1、发生火灾后的清洁工作应急措施： 救灾结束后，组织全体清洁员参加清理现场的工作； 用垃圾车清运火灾遗留残物，打扫地面； 打扫地面积水，用拖把拖抹； 检查建筑物周边环境卫生情况，如有残留一并清运、打扫。 2、污雨水井、管道、化粪池堵塞、污水外溢的应急处理措施： 通知维修工迅速赶到现场，进行疏通，防止污水外溢造成不良影响。 责任区清洁员将保洁工具拿到故障点，协助维修工处理。 将从污雨水井、管、池中捞起的污垢，杂物直接装上垃圾车，避免造成第二次污染。 疏通后，清洁员迅速打扫地面被染处，并接水管或用桶提水清洗地面，直到目视无污物。 3、暴风雨影响环境卫生的应急处理措施： 暴风雨后，清洁员及时清扫各责任区所有垃圾袋、纸屑、泥、石子及其他杂物。 清洁员查看各责任区污雨排水是否畅通。如发生外溢，及时报告相关部门。 4、领导莅临参观，视察的应急措施： 保洁中应把垃圾桶洗干净，桶盖盖好，摆放整齐； 抽调室内队员在短时间内以最快速度将进出岗位、主干道、楼