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验收员培训手册 1 山东金孚隆股份有限公司 2010年10月18日 山东金孚隆人力资源部 2021/5/29 星期六 目 录 2 总则 岗位描述 上岗条件 一日工作流程 工作内容及标准 验收员应该掌握的制度规定 山东金孚隆人力资源部 2021/5/29 星期六 总 则 3 ●范围 1．本工作标准指导与高密市金孚隆超市有限公司的各岗位 工作及与工作有关的事项。 ．本工作标准适用于大型综合超市验收员，验收员必须严 格遵守本工作标准的规定。 ●目的 本工作标准旨在通过明确各岗位工作与要求、确立良好的工 作秩序，以实现大型综合超市宗旨，竭诚为顾客服务。 ●生效与解释 本工作标准自公布之日起生效，由高密市金孚隆超市有限公 司管理部负责解释。 山东金孚隆人力资源部 2021/5/29 星期六 总 则 4 ●修改与补充 高密市金孚隆超市有限公司管理部有权对本工作标准进 行修改和补充。修改和补充应通过规章制度的方式发 布执行。 ●使用 1．本工作标准印制成册，各岗位员工人手一册。 2．员工工作标准是高密市金孚隆超市有限公司的财产， 任何员工不得外借、复印，日常要妥善保存不得丢失。 员工应在完成或终止雇佣时交还人事部门，否则将处 100元人民币的罚款。 山东金孚隆人力资源部 2021/5/29 星期六 岗 位 描 述 5 ●岗位名称：验收员 ●直接上级：验收主管 ●直接下级：无 山东金孚隆人力资源部 2021/5/29 星期六 上 岗 条 件 6 ●学历要求：初中学历以上。 ●年龄要求：三十岁以下。 ●工作经历要求： 经过高密市金孚隆超市有限公司岗前培训，并经过考试合格之后 方可上岗。 ●应具备的条件： 1．身心健康 2．严谨细致的作风 3．谦虚好学的品质 4．沟通协调的能力 5．工作态度端正，思想品德好 6．能获得他人的信赖 7．具备团队精神 山东金孚隆人力资源部 2021/5/29 星期六 上 岗 条 件 7 ●应具备的能力： 1 ．能够根据主管下达的工作任务对负责工作进行计划分解 2 ．能够了解店内商品的品名、特性、质量要求 3 ．掌握标价签、自制码、防盗签的贴放原则及方法 4 ．掌握超市帐务处理流程 5 ．掌握微机操作基本知识 6 ．处理工作时能够分出轻重缓急、抓住重点 7 ．面对困难不回避，及时正确解决问题 8 ．在出现问题时能明确抓住要点 9 ．能慎重考虑问题，给予正确判断 山东金