【案例02】招总行对公课程开发项目.pptxVIP

【案例02】招总行对公课程开发项目.pptx

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招商银行对公课程开发项目 Contents 目 录 一、项目背景 招商银行经过二十多年的发展,在革新金融产品与服务方面创造了数十个第一,而目前的发展形势: 招商银行急需开发自己的培训教材,将企业理念和成果进行沉淀与传承,依靠体系培训来培养人才。需要规划化教材开发标准和流程,提高课件的针对性,加速客户经理的成长周期。 二、项目特色 招商银行希望优化产品课程,提高课程标准化程度,我们认为,明确课程优化目标是项目开展的基础。产品课程的目标至少要达到第二个等级才能直接促进销售。 二级开发标准,瞄准销售目标。 课程等级 目标 课程内容及方式要求 培训形式 一级 会办业务 业务办理的流程步骤及要求 业务办理模拟练习 二级 会推荐 目标客户分析、卖点分析、成功案例 讨论、模拟推荐练习 三级 会竞争 我行与竞争对手优劣势分析、竞争策略 案例分析、竞争模拟通关 内容:主要增加会推荐部分的目标客户分析、卖点分析和成功案例 形式:增加业务办理模拟练习和模拟推荐练习 课件:提高课程的标准化程度,包括课程大纲、PPT、案例、练习、讲师手册等 三、项目实施 分段式的项目设计,层层递进完善课程包的编写与审核。 四、项目收益 《资本之路上的投资银行服务》、《招商银行国际业务创新与发展》、《基于银行授信角度的财务分析》、《小企业发展策略、产品及流程》、《大客户经营管理与产品创新》 开发了5门标准课程包 培养了一批懂得课程设计与开发的专家团队 沉淀一套课程设计开发的流程和标准 谢谢聆听!

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