2021年现代管理学自考模拟复习资料.docVIP

第一章 导论 1、管理四个阶段特点 (1)史前人类社会：习惯化管理方式/原始民主管理制度/简朴管理机构/人格化管理权力/单一公共事务 (2)前资本主义国家：管理阶层兴起,管理成为政治统治手段/管理内容趋于复杂,管理权力开始分化/管理制度产生,但在管理中作用受到限制/管理思想提出,但经验管理仍占主导地位.(3)资本主义社会：科学管理/分权管理/法制管理/经济管理(作为管理重点) (4)当代社会管理：系统化管理/民主化管理/科学化管理/法制化管理/以人为本/追求效率 2、管理在社会发展中作用(02阐述)(四点) a.管理是维系人类正常社会生活条件;b.管理是社会资源有效配备手段;c.管理是社会生产力实现基本;d.管理是社会生产力发展保证，还能创造出新生产力 3、管理学学科特性(04简答)：(五点) a.管理学是一门理论性与应用性相统一学科;b.管理学是一门定性和定量相统一学科;c.管理学是一门社会属性与阶级属性相统一学科;d.管理学是一门软科学;e.管理学具备鲜明时代特性. 4、当代管理学特点：(四点)变革性/开放性/严密性/实用性 5、学习当代管理学意义：(四点) a.有助于把握当代管理规律，提高人类社会实践活动能力;b.有助于合理组织生产力，发挥生产力在人类文明进步中作用;c.有助于面向将来，实现管理国际化和管理创新. 6、学习当代管理学途径：(四点) a. 基本前提是马克思主义辩证和历史唯物主义为指引；b.出发点是一切从实际出发，结识国情; c.重要条件是分析借鉴国外关于理论；d.保证是掌握有关学科基本知识. 7、学习当代管理详细办法：(五点) a.比较研究法；b.定量分析法；c.历史分析法；d.案例研究法；e.理论联系实际办法 第二章 管理学形成和发展 一、本章基本框架 1、前管理时期管理思想：中外古代管理思想/西方近代管理思想产生背景/近代西方管理理论先驱 2、管理科学发展三个阶段：古典管理理论，行为科学理论，当代管理理论 3、古典管理理论：泰罗科学管理理论/法约尔普通管理理论/韦伯管理组织理论 4、行为科学理论：初期行为科学理论、后期行为科学理论：马斯洛需要层次理论、赫茨伯格双因素理论、弗鲁姆盼望价值理论、麦格雷戈X-Y理论、布莱克和穆顿管理办法 5、当代管理理论：管理过程学派、经验主义学派、社会系统学派、决策理论学派、系统管理学派、权变管理学派代表人物和基本观点 6、当代公司文化理论兴起于美日经济比较研究 二、知识点细化 1、a. 中华人民共和国古代管理思想：古代朴素系统管理思想、古代用人思想、古代经济管理思想；b.西方：行政管理思想、生产管理思想、教会管理思想. 2、近代西方理论产生背景：机器大工业需要、市场竞争需要、提高生产效率需要、阶级斗争需要 3、西方管理先驱：小詹姆斯 瓦特和马修 鲁滨逊 博尔顿---成本利润核算制度；亚当·斯密---劳动分工提高生产效率；罗伯特 欧文---初次提出关怀人哲学，是人事管理先驱、“人际关系之父”；查尔斯·巴贝奇---是产业革命后期对管理思想贡献最大，劳动分工，劳资协作；安德鲁·尤尔---以管理教诲先驱著称，三项原则为机械、道德、商业原则；丹尼尔 麦卡勒姆---严密管理制度；享利·普尔---三项原则：组织、沟通、信息原则。 4、古典管理理论： (1)泰罗《科学管理原理》内容：中心问题是提高劳动生产率；为提高生产率挑选一流工人；实行原则化；差别计件工资制；筹划层、职能制；例外原则；开展一场心理革命； (2)法约尔普通管理理论：区别经营与管理概念，并阐述人员能力相对重要性；概括并详细分析了管理五项职能,即筹划、组织、指挥、协调、控制；阐述了管理教诲和管理理论必要性；提出了管理中普遍意义十四原则； (3)韦伯(组织管理之父)管理组织理论基本内容：揭示组织与权威关系划分权威类型；归纳了官僚制组织基本特性；概括了官僚制组织构造。 5、行为科学理论： (1)初期：梅奥霍桑实验内容:公司职工都是“社会人”，是复杂社会系统成员；劳动生产率取决于职工工作态度及人际关系状况；存在非正式组织。 初期行为科学理论特点：由以“事”为中心发展到以“人”为中心；由对纪律研究到对行为研究；由本来监督发展到“人性激发”管理；由独裁管理发展到参加管理。 (2)后期：马斯洛需要层次理论、赫茨伯格双因素理论、弗鲁姆盼望价值理论、麦格雷戈X-Y理论、布莱克和穆顿管理办法 6、当代管理理论学派(01简答) (1)管理过程学派：哈罗德 孔茨和西里尔奥唐奈把管理工作划分为管理职能，对管理职能逐项研究。 (2)经验主义学派：彼得 德鲁克(代表著作《有效管理者》)从经验中加以概括。 (3)社会系统学派：巴纳德（当代管理理论之父）：社会各种组织都是一种协作系统；权威接受理论；概括经理职能；正式组织三个基本要素 (4)决策理论学派：