有效的医患沟通PPT201510.pptxVIP

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有效的医患沟通;医患沟通的定义:;医患沟通(Doctor-patient Communication): 在医疗卫生和保健工作中,医患双方围绕伤病、诊疗、健康及相关因素等主题,以医方为主导,通过各有特征的全方位信息的多途径交流,科学指引诊疗患者伤病,使医患双方形成共识并建立信任合作关系,达到维护人类健康、促进医学发展和社会进步的目的。;医患关系现状;;关于医患关系紧张的调查;与患者沟通的内容;医患沟通的意义;良性医患关系 是医疗工作的基础和前提;;患者就医需求的两个确认;从“病患”的角度理解病患;医生最害怕患者提出哪些问题;患者最不喜欢医生说那些话;医患有效沟通的基本方式;医患有效沟通的基本原则;沟通应当是双向的互动互应;住院病人管理;危重病人的处理;医患沟通语录; 沟通锦囊;扪心“四问”;;沟通护理案例 ;案例一: ; ; ;;案例二: ; ;1、这位护士轻声说:“阿姨,我的技术水平不高,让您老受罪了,真对不起,我先把病区的血抽完再给您抽血吧。”;2、这位护士说:“就这破血管还嫌我技术水平不高,我怎么不会抽血了,你会抽,你抽给我看看。”;发生护理纠纷的类别;发生护理纠纷的案例;护患纠纷的应对举措;白衣天使;谢谢聆听;9、春去春又回,新桃换旧符。在那桃花盛开的地方,在这醉人芬芳的季节,愿你生活像春天一样阳光,心情像桃花一样美丽,日子像桃子一样甜蜜。11月-2011月-20Monday, November 2, 2020 10、人的志向通常和他们的能力成正比例。22:17:1722:17:1722:1711/2/2020 10:17:17 PM 11、夫学须志也,才须学也,非学无以广才,非志无以成学。11月-2022:17:1722:17Nov-2002-Nov-20 12、越是无能的人,越喜欢挑剔别人的错儿。22:17:1722:17:1722:17Monday, November 2, 2020 13、志不立,天下无可成之事。11月-2011月-2022:17:1822:17:18November 2, 2020 14、Thank you very much for taking me with you on that splendid outing to London. It was the first time that I had seen the Tower or any of the other famous sights. If Id gone alone, I couldnt have seen nearly as much, because I wouldnt have known my way about. 。02 十一月 202010:17:18 下午22:17:1811月-20 15、会当凌绝顶,一览众山小。十一月 2010:17 下午11月-2022:17November 2, 2020 16、如果一个人不知道他要驶向哪头,那么任何风都不是顺风。2020/11/2 22:17:1822:17:1802 November 2020 17、一个人如果不到最高峰,他就没有片刻的安宁,他也就不会感到生命的恬静和光荣。10:17:18 下午10:17 下午22:17:1811月-20

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