人人都是老板？——“晨星”新思维解析.pdfVIP

人人人都都是是老老板？ 人人都是老板 ——“晨星”新思思维维解解析 新思维解析 稍稍受到过经济学训练的人们都知道，无为而治似乎无法完全应用到市场体系之中。诺贝 尔经济学奖获得者科斯在其最为著名的《企业的性质》一文中指出，在拥有众多事务的大 型企业中，各种活动林林总总，单单依靠市场无法协调，所以出现了企业。但是企业存在 的价值和意义又是什么呢？恰恰是企业内部的管理和管理者。我们可以设想在一个企业之 中如果没有管理者，那将会是怎样的一团糟！可现实就是这么捉弄人，没有管理者的企业， 似乎是一个玩笑，又似乎是馈赠给我们的一份厚礼…… 哈梅尔(Gary Hamel)教授在深入调研晨星(Morning Star)公司后撰文，他在开篇第一句就 说：管理是组织中效率最低的活动！消灭所有管理者？这是多么荒唐的想法！但如果我们 静下心来，思忖一番，却又不得不钦佩为我们开启一扇新的管理之门的晨星公司！ 也许，我们很难想象这样的一家企业： ●员工相互协商职责范围； ●每个人都可以花公司的钱； ●各自负责获取工作所需的工具； ●没有职衔和晋升； ●薪酬水平取决于同事的评价； ●每个人都没老板，而又人人都是公司的老板。 晨星就是这样一家公司！ 1970 年代初，克里斯·鲁弗用自家仅有的一辆卡车创立了晨星卡车运输公司，随后，他又 招聘了一些人创立了自己第一家食品生产公司。1990 年，鲁弗创立番茄加工公司，加上自 己经营的卡车运输公司，公司的业绩迅速上升。此后的20 年里，晨星的销量、收入和利 润均以两位数增长，而番茄加工行业年均增速却只有 1%。 如今，总部位于加州萨克拉门托附近伍德兰的晨星公司，每小时消耗的原材料就多达数百 吨，它已然成为世界上最大的番茄加工商。晨星公司每年加工的番茄占全美市场的 25%～ 30%，每年运送的番茄超过 200 万吨，年产值超过 40 亿美元。400 名全职员工，每年创收 逾 7 亿美元。 此时，我们似乎仍无法想象，发展如此迅猛的一个企业，如今已占据了全球市场领导地位 的晨星公司，居然是一个没有管理者的企业！但是，他是一个目标高远的企业。 企业员工工的的目目标 员工的目标 没有目标的企业，就像没有方向的渡轮，在汪洋中四处飘荡。没有目标的员工也一样将迷 失方向，四处碰壁。找到与企业目标相契合的个人目标，员工才能实现个人目标与企业目 标的统一，在不断实现个人目标的同时，实现企业的目标。 晨星也如其他企业一样拥有着“生产的番茄产品和提供的服务始终符合客户的质量和服务 期望”的企业目标。它也同样要求晨星的每个员工都要致力于实现公司的目标。可是，不 同于其他公司中管理者给员工制定工作目标的做法，晨星公司是让员工自己去制定与企业 目标相宜的个人目标。 在晨星，每个员工都要制定个人使命。而且，每年，员工都会与工作关系最为密切的 10 名或更多的同事商定一份协议，这份协议实际上也就是员工完成个人使命的执行计划。协 议里涵盖了 30多个活动领域，并且写明了所有的绩效考核指标。到了第二年，员工的协 议又会随着自己能力和兴趣的变化而变化，资深员工逐步承担起更复杂的工作，而把基础 工作交给新人。因此，激励员工的不是各种各样的奖惩，而是源于员工自己对成功的追求。 正如晨星公司资深员工保罗·格林所讲：“激励我工作的是我的使命和承诺，不是管理 者。” 员工们根据自己的目标与特长，协商工作的范围和职责，并由此组成了晨星23 个业务部 门，这些部门也像员工一样，每年相互商定协议，且由于各部门都自负盈亏，相互间的讨 价还价也非常激烈。 “有了自由，人们就会去做自己真正喜欢的工作，而不是在他人驱策下，被动的接受某项 工作。”公司创始人鲁弗说道，“这样，他们就会表现得更出色，工作热情也会更高。” 的确，内在的驱动力量远远大于外界的压力，只有真正激发每个人内心的渴望，企业才会 拥有强大的发展动力。 人人都是老板 人人都是老板 人人都是老板人人都是老板 在晨星，员工们都拥有极大的自由，甚至自由到每个人都没有老板，而又人人都是老板。 哈梅尔在参观晨星的时候，从没有听到过任何人说“授权”之事，因为晨星不需要授权或 放权，晨星无权可放，晨星员工的权利不是哪个上级给予的，