人力资源绩效考核指标.docVIP

人力资源绩效查核指标—— KPI 序号 指标种类 查核目标 详细指标 指标说明 数据根源 当年部门实际发生费用与 1 财务类 费用和成本控制 部门费用估算达成 估算费用的比率（以财务 部门费用实际及估算 率 部下发的费用估算表为资料 准） 薪资总量估算安排 当年人工总成本实际发生 薪资费用实际及估算 2 金额占人工总成本估算的 达成率 资料 比率 3 招聘费用估算达成 当年实际发生招聘费用与 招聘费用实际及估算 率 估算费用的比率 资料 4 培训费用估算达成 当年实际发生培训费用与 培训费用实际及估算 率 估算费用的比率 资料 5 客户类 职工满意度 职工满意度 职工对企业人力资源制度 职工满意度检查 的满意度 6 内部运营类 制度建设 制度和流程的书面 书面化的制度和流程所占 需要书面化的制度和 化比率 的百分比 流程数量 7 薪酬管理 职工工资出错次数 职工工资发放的出错人次 工资发放记录 数 职工绩效计划的按 实时达成的业绩计划数量 绩效查核的记录及绩 8 绩效管理 占应达成的业绩计划总数 时达成率 查核计划 的比率 9 职工绩效查核申诉 实时办理的绩效查核申诉 申诉记录 办理实时性 占申诉总数  指标定义 /计算公式 查核周期 范围 权重 (实际部门费用 / 计划费用 )*100% (实际发生成本 / 计划成本 )*100% (实际发生费用 / 计划费用 )*10