“管理故事”显奇效.doc

“管理故事”显奇效 “管理”历来被人们视作十分严肃的事，传统的管理方 式一般是领导者们通过命令、文件来处理问题。今天这种传 统的管理模式越来越难以达到理想的组织和管理效果。而 “讲故事”作为一种新兴的组织管理方式应运而生，它更符 合时代气息，更适应现代人的接受特点，并且这种管理方式 的成功案例屡见不鲜。 著名企业管理专家诺尔迪奇归纳出企业领导三类成功 的“管理故事”：第一类是“我是谁”一一讲述个人感人的 经历和成功的经验，用个人的故事感动人教育人，调动员工 的积极性；第二类是“我们是谁” ——在应对时代变迁过程 中激发团队协作精神，促使全体员工心往一处想，劲往一处 使；第三类是“我们向何处去” 描述、解释企业应该做 些什么、要怎样走向未来，这类故事能够勾画现实和理想的 差距，号召员工行动起来实现理想。 企业管理与学校管理具有相通之处，以上三类成功的管 理故事在学校组织、管理中同样适用，通常可以取得事半功 倍的效果。下面是三则我在教育管理实践中的真实案例，分 别阐释这三类管理故事在学校组织、管理中的应用与成效。 “我是谁”一一打造更出色的个人 “教师要热爱学生”，几乎没有哪位老师对此提出异议， 大家也都自视已经做到，各种“师德培训”、“教师专业培养” 乃至教师行为规范中的要求很难再对老师形成触动。这种情 况该如何是好？此时，一个“我是谁”类的管理故事在这时 候发挥了重要的推动作用。 这是一个“蝌蚪妈妈”的故事。她被孩子们亲昵地称为 “蝌蚪妈妈”，她就是我们学校的马连君老师。马老师在网 上开通博客关爱她的每一个学生，在邮件中与每一个学生的 家长沟通交流，从班级工作到学生心理，从教学收获到生活 感悟，从国家大事到班级趣闻，小小博客连接了她与家长和 孩子的心。这种呵护与理解是种伟大的“爱” 。通过这个故 事，教师们看到了师者的“大爱”，自己也得到了很大的敦 促。 “我们是谁”一一缔造更优秀的团队 “我们是谁”类管理故事适用于激发团队的协作精神， 从而促使全体教师心往一处想，劲往一处使，以团队精神推 进个人发展，进而以个人发展缔造出更优秀的团队。 每当教师们情绪低落，精神不振的时候，我就会给他们 讲这样一个故事，这个故事的主人公不是一个人，而是拥有 着同样的伟大情怀、同样崇高品格的一群人一一他叫张米亚， 在汶川地震发生时，当救援队挖开坍塌的教学楼时，他跪伏 在废墟上，双臂紧紧搂着两个孩子，孩子得救了，发现他的 手却已僵硬，人们只能含泪将其锯掉；她叫张佳萍，地震来 临时，她选择先让学生逃生，直至最后关头，她还在用自己 的身体抵住变形的门框 ,, 这样的例子还有许多，在这些教 师身上， 我们看到了无形的责任， 感受到了教师的团队精神。 “我们向何处去”――创造更美好的未来 我校的金帆艺术团逐渐成长为校园艺术团体领域的佼 佼者，多次在市级、国家级合唱、管乐、舞蹈等赛事中荣获 一等奖；曾在中国剧院、国图音乐厅、解放军歌剧院、北展 剧场乃至国家大剧院举办大型音乐会。前不久，他们又走进 维也纳金色大厅，夺得了 “至高荣誉” ——维也纳国际青少 年音乐节管乐第一名，这是中国最小年龄段的管乐团队在世 界最重要的国际比赛上获得的最高奖项。面对殊荣， “金帆 人”没有自满，他们把艺术教育的主要目的定位在“培养 人”一一要以艺术为手段，活动为载体，最终达到教育人、 培养人才的目的。 讲故事” 为什么会收到事半功倍的效果呢？这是因为： 管理摆脱了凌驾于他人之上的管制过程。一个基本转变点就 是关注“人本”、“人性”，使管理工作触动了人的灵魂，因 为“讲故事”有角色、有情节、有情感，是管理者描述理念、 传达观念、讲述要求的有效途径；故事就像一个鱼饵，能吸 引人们接收信息，增进对抽象道理的理解；此外，故事蕴含 深刻含义，富有智慧，震撼心灵，激励人们永远向前。? □编辑郭卿