竞品分析 - 京东“简单点”，社区电商的探索之路能否一帆风顺？.docxVIP

竞品分析 | 京东“简单点”，社区电商的探索之路能否一帆风顺？ PAGE 1 竞品分析 | 京东“简单点”，社区电商的探索之路能否一帆风顺？ 本文笔者将从市场分析、产品定位、功能分析对比、用户体验、运营及商业化手段等模块来对京东-简单点与其竞品小红书、蘑菇街、网易考拉进行分析对比，主要针对相应的功能板块、用户体验以及运营板块对简单点的整体框架以及特色功能提出优化建议。一、市场分析1. 行业背景据数据统计：截止2018年6月，中国网民规模达到8.02亿人，2018上半年新增网民数量为2968万人，与2017年相比增长3.8%，互联网普及率为57.7%。在手机网民方面，中国手机网民规模达到7.88亿人，2018上半年新增手机网民数量为3509万人，与2017年相比增长4.7%。值得一提的是，在手机网民占网民数量的比重持续攀升，2018年占比已高达98.3%。目前互联网规模不断扩大，但是以淘宝、京东等为首的传统电商平台格局已基本趋于稳定。要想在这样激烈的竞争环境下获得市场份额无疑是虎口夺食，而且对技术、物流、商品、售后等的要求也会愈加严格。传统电商依靠人口红利进行电商运营的粗暴手法已经失去作用。随着居民人均收入持续增高，根据马斯洛需求层次理论，人们对社交、尊重以及自我实现的需要越来越强烈。以流量为主转型为内容为主，小而专业的垂直领域和内容电商热度逐渐上升，电商平台向内容化、社区化发展将成为一个新的突破口。目前在内容电商、社交电商做的比较好的产品有很多，比如：马蜂窝、大众点评、小红书、网易考拉等等，这些平台以内容为主的形式在互联网领域占得一定席位。而传统的零售型互联网平台受内容电商的冲击，也有意向内容或者社交电商靠近，包括京东、淘宝之类的互联网巨头。2. 市场现状根据百度指数显示（图1）：用户对内容电商、种草等相关关键词的关注度逐渐上升。通过相关关键词的用户画像（图2）可以看出，对社交内容电商关注度较高的主要是一二线城市人群，其中广州位列第一，这也符合马斯洛需求层次定律，生活水平越高，人们对社交的需求也就越高。社交电商搜索趋势社交电商搜索用户地理分布根据艾媒咨询相关调研数据显示（图3-4）：中国社交电商用户以年轻群体为主，30岁以下用户占比六成，其中24岁及以下用户占比31.8%。社交电商依托社交平台进行传播，年轻用户群体更容易接受创新的社交电商购物模式，同时也能更有效进行更大范围的传播。调研结果显示：42.0%的受访中国社交电商用户倾向购买美容彩妆类商品；倾向购买服饰箱包及家居用品的受访用户占比分别为32.1%和31.8%。原因可能是社交电商平台用户以女性为主，美妆、服饰箱包等商品品类更受平台用户青睐，同时该类商品更适合通过社交平台进行体验式传播。中国电商用户年龄分布中国电商商品品类分布《2018中国社交电商行业发展报告》指出：社交电商作为一种基于社会化移动社交而迅速发展的新兴电子商务模式，自2013年出现后，连续五年高速发展。2018年，中国社交电商市场规模预计达到11397.78亿元，较2017年增长66.73%。二、竞品分析1. 产品选择2. 产品定位2.1 产品介绍小红书一开始注重海外购的经验分享，是一个纯内容分享平台。随着用户的增长现UGC社区并不能满足用户的需求，平台内容逐渐覆盖生活中大大小小的方面，并开始有了属于自己的福利社，逐渐转型为内容电商。目前小红书定位是一个生活方式分享平台，集合了UGC社区、商城两个功能。UGC社区包含美妆、旅游、健身、穿搭、美食平台等生活的各方面内容，为用户提供可消费的内容，商城提供了来自各国的商品，解决用户的购物需求。蘑菇街最开始是导购型的平台，通过分享好玩、好用、时尚的单品（主要是穿搭）到平台来吸引用户，拥有自己的商城，而后转型为社交型电商平台。平台通过kol好物分享和直播等方式吸引用户，引导用户去商城消费。网易考拉是网易旗下以跨境业务为主的综合型电商，通过产地批量直采和海外直邮两种方式为用户提供低价保真的海外商品。最初的产品定位是自营的跨境电商，提供日常生活用品低价保真的海购服务。随着用户社交需求愈加强烈，网易考拉开发了社区版块，逐渐转型为电商+内容的购物平台。简单点是京东金融app里面的应用，在微信开了一个简单点服务号。简单点企图通过社区优质内容分享和好物分享，吸引更多女性用户，实现京东用户增长、增强用户粘性，实现用户留存。2.1 用户画像3. 产品功能结构对比 总结：1）四个产品的核心板块都是做成底部tap栏，均设为5个栏目。总体结构都比较扁平而且导航清晰，减少用户点击次数，用户只需点击4-5次即可到达结算页，减少用户操作次数，提高了用户体验