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如何提高办公室工作者的基本素质 如何提高办公室工作者的基本素质 PAGE / NUMPAGES 如何提高办公室工作者的基本素质 怎样提高办公室工作者的基本素质 要提高办公室工作者的基本素质，第一要明确办公室工作者应具 备哪些基本素质？依据我长久工作中的察看、 实践和领会，以为办公 室工作者应具备六个方面的基本素质： 过硬的政治素质。政治素质，决定一个人的工作方向。我们常常讲，要有坚定正确的政治方向，就是这个道理。办公室工作是一个单位的“窗口”，影响一个单位的形象。因此政治素质一定过硬。这类政治素质，主要表此刻以下四个方面： 一是政治敏感度要高。党的路线、目标、政策，国际国内大事，当地党委的重要决议，单位领导的指示、建议等，社会的热门、难点都要先了解，都要掌握住“脉搏”，做到成竹在胸。 二是组织原则性要强。办公室工作常常代表一个单位行权（如发文、盖印、开会等），必定要按原则做事。这类原则，就是各项工作的政策、规定、要求、程序等，不可以独断独行，私自嚣张。 三是全局观点要好。办公室工作是面向全单位工作，有时代表领导协调各方面的关系，必定要有全局观点，思虑办理问题，要站在全局的高度，听从全局，不可以搞各自为营，搞小集体主义。 四是主旨意识要牢。主旨意识即一心一意为人民服务的意识，表此刻工作中，就是服务精神必定要强，不可以有当官做老爷的思想，要有确实的“公仆”精神、奉献精神。 优异的道德素质。道德人皆有之，但程度不一。作为一个单位的办公室工作者，务必有优异的道德素质。这类道德素质，主要表此刻以下几个方面： ——要公正正派。在工作中，领导之间、内部单位之间、工作人员之间，不可以看人发货、凭感情用事、按势力使舵，要一碗水端平，讲究公正正义。 ——要大公至正。在办理办公室与内部其余单位、自己与其余工作人员、个人利益与整体利益、单位关系与外单位关系上，都要出于公心，秉公持重，妥当办理，不可以私心太重。私心太重是不可以服人的。 ——要与人为善。办公室工作是为领导、同事、兄弟单位以及群 众服务的，对任何人办任何事都要有与人为善的态度， 不可以带有陈见，不可以心存歹意，不可以苛刻刁难，不可以搬弄是非、扩大矛盾，生怕天下不乱。 ——要乐于助人。要愿意为大家服务，为民众做好事。“天生下 之忧而忧，后天下之乐而乐” 。特别是单位同事的困难、 民众的难处， 要留意悉知，热情张罗，乐于互助；不可以充耳不闻，麻痹不仁，避而 远之。 成熟的思想素质。思想，即考虑问题的方式、方法。作为办公室工作者，特别是写资料的，特别需要有成熟的思想素质。主要表此刻： 第一，思想宽广。要统观上下左右四方，着眼过去今日将来，洞察表面中层深层，把问题考虑得更广些、更远些、更深些，不可以思想狭小，死盯一点，眼光短浅。 第二，思想清楚。思虑问题要掌握时空、方向、缓急、逻辑等关 系，思想要清楚，条理要清楚，不可以思想杂乱，条理不清，不得要领。 第三，思想矫捷。作为办公室工作者，不论是领导问话、同事发问、仍是民众来访，要做到提一知二、问上知下，说表知里，心有灵犀，不可以反响愚钝，搞不理解，让人费力。 第四，思想超前。办公室、研究室工作人员，也是领导的顾问和 智囊，在工作中要有 “见微知著” 、“见微知著” 的展望力，要有“未 雨绸缪”的超前思虑，要有“作一、备二、考虑三”的应付举措，为领导当好顾问、提好建议，不可以就是一个“跟屁虫”，不可以碗里的芋头，拨一下就动一下，甚至拨了也不动。若这样，是不够称职的。 较强的能力素质。我党有一个提高执政能力的问题。人大工作要表现“党、民、法、能”。“能”，就是要提高能力。办公室工作者，特别要增强能力素质建设，主要应提高以下几方面的能力素质： ①组织协调能力。办公室工作拥有组织协调的特征，要求办公室工作者的组织协调能力要强，不然，成效不好。 ②详细做事能力。办公室工作是事务性工作，大到目标政策，小到扫地抹桌。一件件事都很详细， 要求每一个办公室工作者有较强的详细做事的能力。假如都不过动口不着手，指手画脚，工作就会没法落实。 ③文字综合能力。从事办公室、研究室的工作人员，特别是从事 文字综合的人员都要具备较强的文字综合能力， 要有机关公函基本的 写作功夫，要能全面、客观、正确、快速的反应本单位的工作状况和 经验，使工作做得有板有眼。 ④语表达能力。办公室、研究室工作人员，不单要会写，并且还 要会说。说话要思路清楚、 口齿机灵、表达适合、要言不烦，说服力、感染力强。 适合的性格素质。“性格”是心理学的一个词。说的是人大概分为几种性格。我们常说的外向型、内外兼顾型、内向型就是一种分法。办公室工作对性格也是有要求的，要适应这类要求。 ⑴要气度宽阔，宽宏大量。办公室工作烦杂、矛盾多，很难做到人人满意，对不一样建议，要听得进去，正确对待，不要闻过则跳、则吵，要大度一点