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人才管理：储备、盘点与发展 TALENT PLANNING 人才管理发展趋势 人才盘点与规划 管理人员的盘点与发展案例 构建一体化人才管理平台 最受赞赏的企业为何与从不同 投资于人才并且竭力挽留人才 人才管理 人才标准 人才评估 人才体系 人才地图 业务目标 Business Goals 素质模型 价值观 胜任力 态度 行为 人才测评 绩效评估 敬业度 360度评估 评价中心 人才吸引 外部人才库 雇主品牌 绩效管理 继任体系 反馈体系 目标管理 人才池 人才盘点 人才供应 人才效能 人才管理 人力资源的重心正在转向人才管理 数据来源：《中国2012-2013人才管理发展与现状调查白皮书》（beisen,2012） HR在人才管理工作中的中心 继任体系 人才规划 评价 聘用 培养 保留 战略人才 雇主品牌 候选人才 招聘体系 绩效体系 培训教育 素质模型 人才战略信息化 人才数据一体化 人岗匹配 人才管理中的“选用育留”趋于一体化 人才管理发展趋势 人才盘点与规划 管理人员的盘点与发展案例 构建一体化人才管理平台 人才盘点“盘什么” 人才数量差距 = 目标人数 - 在岗人数 - 下一级晋升人数 + 这一级晋升人数 + 离职退休人数 - 外部招聘人数 未来3年你缺多少人？ 盘点什么？ 年龄？ 学历？ 能力 潜质 …… 使企业明了在人员 类别、数量、质量 等方面还需做何准备才能为企业发展战略提供人才保障。 机会与风险分析 ⑴ 形成人才地图，合理分布和管理人才 ① ② ③ ⑤ ④ ⑦ ⑥ ⑨ ⑧ 发展策略 ①………… ②③……… ④⑤⑥…… ⑦⑧……… ⑨………… 绩效及表现 能力及潜力 优秀绩效/ 远超目标 完全达标/ 全部目标 贡献作用/ 部分目标 需转变的 成长的 成熟的 ⑴ 员工潜力界定——能力、业绩二维表 A+ 制定下一步发展计 划（后备人员） 重点激励 A 沟通明确下一步（有计划晋升或轮岗） 业绩辅导 合理激励 能力匹配度 绩效 高 中 低 低 中 高 A 明确能力发展重点（针对性培训/辅导） 合理激励 C 分析原因、警告 严格要求业绩提升 调岗 C- 淘汰，转岗 高表现高潜质的10%-20% 最差的10% B 现在岗位上发展 严格要求提升能力 ⑴ 搭建人才梯队，保障企业内部人才持续供应 培养 选拔 后备人才 培养 选拔 后备人才 培养 选拔 后备人才 人才池 ⑴ 盘点评估的核心是胜任力 在胜任力评估和人才测评中, 最常提到的是 冰山模型 ⑴ 对应多种工具和方法 商业目标 ⑴ 个体层面 组织层面 成长预测 发展回顾 1 人员盘点新趋势 ⑴ 潜质评估模型，预测长期发展潜力 专业VS管理通道？ 成长核心因素 适应核心因素 潜质模型：影响未来培养过程中的成长状况和赋予新管理职能时的适应状况 ⑴ 潜力评估案例 ⑴ 胜任力评估能力，预测行为发生可能性 ⑴ 随需测评——精准识别人才 超过55个素质维度 企业素质模型自由对接 管理/基层两大层级 细分11个应用方向 超过100个岗位/职位模板 支持自定义企业模板 智能匹配度评价 自动生成专业报告 目标意识 团队合作 亲和力 学习能力 …… 基层人员招聘（校招） 基层人员招聘（社招） 管理人员选拔 管理人员评估 …… 销售类 财物类 研发类 生产制造管理类 …… 岗位匹配度 个人报告 团体对比报告 优劣势分析 面试建议 随需测评：基于胜任力框架，可随客户不同行业、岗位以及应用方向的不同，提供个性化的精准测评工具 ⑴ 个体层面 组织层面 成长预测 发展回顾 人员盘点新趋势 2 ⑴ 世界500强中超过98%以上企业将360度评估作为重要的人员盘点工具之一 98% 已将360度评估广泛应用到企业决策 2% 意识到重要性，开始尝试或即将尝试 ⑴ 消除观察死角 员工自我 下属 同事 上级 客户 其他 员工自我 上级 ⑴ 把管理者从舒适区拉出来 人们往往缺乏改变自我的魄力，他们更愿意待在“舒适区”， 长期使用他们惯常的能力。即使这些能力被耗尽，也不愿意发展新的技能，因为改变意味着付出和冒险。 案例： TA集团，能源行业上市公司。年营业额190亿 成功上市后，高管团队变成“高尔夫俱乐部” ⑴ 有目标的同时给路径 管理者对自己的短板是基本了解的，但如何改进？但路径不清晰，迈不开第一步，没有行动反过来导致目标弱化。 管理者自己说： “我在人际沟通上技巧不够”、“影响力欠缺”、“跨职能思考的意识不足” 、“我没有管理经验”、“我应该加强跟上级的沟通”、…… 管理者对自己的短板是基本