认识管理和管理者.pptx

认识管理与管理者学习目标1理解管理的含义2熟悉管理的基本职能3掌握管理者的层次技能和角色阅读课本的情景材料，思考下面3个问题：1、你对管理的认识是？2、你更喜欢案例中的哪种管理类型？3、你心目中的管理者是什么样的一个角色？情景分析生活中的管理现象 交警指挥疏导交通 警察维持社会秩序 管理人员监管市场．．．．．组织中的管理现象管理就是开会讨论管理就是分配任务管理就是找人谈话管理就是签字把关管理就是考核奖惩在一个组织中，要搞好管理工作，首先需要全体员工对管理和管理者职责的正确理解。否则，难以理解管理者的管理行为，更不知道应该如何开展或对待管理工作。管理定义 管理是指在特定环境下，为了实现组织目标而对组织的资源有效地进行计划、组织、领导和控制的过程。物质资源财政资源信息资源人力资源技术资源。。。。。。计划组织领导控制有效地组织的目标协调工作中的问题开会讨论分配任务协调各项工作中之间的关系签字把关协调资源与活动之间的关系协调人与人之间的关系找人谈话本质：合理分配和协调各种资源的过程管理职能：计划、组织、领导、控制 对象：一切可以调用的资源目的：实现既定目标管理的职能计划控制管理的职能组织控制领导计划职能预期到达的目标怎样实现目标为实现这些目标怎么去分配资源组织职能设计组织人员配置领导职能提高和维持员工的士气和热情指挥和影响下属努力工作激励和约束下属的行动控制职能制定标准检查工作发现偏差纠正偏差控制职能包括使实际活动与计划相一致的活动注意： 所划分的这些职能只是描述了管理活动的一般过程，实际上，管理人员并不是按照顺序执行这些职能，而是同时执行这些职能。管理者的角色人际角色领导者代表人联络者信息角色发言人传播者决策角色企业家资源分配者管理者的角色下面管理者的活动中，管理者分别承担的是哪种角色？某公司董事长1、接待合作企业领导来访2、向主管单位汇报工作3、向下属分配工作4、与员工商谈工作条件问题5、决定进入新的市场领域某公司董事长1、接待合作企业领导来访（代表人）2、向主管单位汇报工作（发言人）3、向下属分配工作（领导者）4、与员工商谈工作条件问题（领导者、谈判者）5、决定进入新的市场领域（决策者）管理者的分类及技能思考1、在企业中，管理者可以分为哪些类型？2、不同层级的管理者对应的工作内容及所需要的技能都有哪些？管理者分类按管理层次划分高层管理者1 基层管理者（直接指挥，监督现场）2中层管理者（承上启下，执行层）3高层管理者（沟通组织，联系外部）中层管理者基层管理者技术技能Text in here管理者的技能人际技能概念技能 概念技能：分析、决策、创新构想层次人际技能：交流、合作、自我管理行政技能： 运营、解决问题、信息处理技术技能：管辖内技术与业务技能运作层次人的领域技术业务领域工作事务领域管理核心技能体系模式不同层次对管理技能需要的差异性 技能要求 高低1 技术技能2 人际技能3 概念技能概念技能人际技能技术技能思考：从右图中可以看出各管理层次对技能需要情况？基层 中层 高层 管理层次案例分析阅读案例2 甜美的音乐，思考以下四个问题：管理思想和管理理论管理思想和管理理论任务：1、阅读课本P6-11的材料，说说你喜欢哪个管理思想，为什么？2、阅读P12页管理学中常见效应，结合生活中的一些案例进行解读，谈谈你的看法？ 中国古代管理思想 儒家思想--“仁义、大同、中庸”法家思想---“崇法重则”古典管理理论起源于19世纪末20世纪初至20世纪30年代；以科学方法和科学手段对管理过程、职能和方法进行探讨和试验，进而确定以一些科学方法为依据的理论、原则和方法；代表人物有：（美）泰勒——科学管理理论（法）法约尔——一般管理理论 组织管理理论 （德）韦伯——行政组织理论 泰勒的科学管理 1.科学管理之父-----泰勒 在他的管理生涯中，他不断在工厂实地进行试验，系统地研究和分析工人的操作方法和动作所花费的时间，逐渐形成其管理体系——科学管理。泰勒在他的主要著作《/view/524754.htm科学管理原理》中所阐述了/view/531059.htm科学管理理论，使人们认识到了管理是一门建立在明确的法规、条文和原则之上的科学。科学管理的主要内容1.制定工作定额2.人尽其才科学管理的内容3.实施标准化管理 4.计件工资制5.劳资双方的密切合作6.分工原则7.职能工长制8.例外原则 法约尔的一般管理理论 法约尔的研究与泰勒的不同在于：泰勒的研究是从工厂管理的一端——“车床前的工人”开始实施，从中归纳出科学的一般结论，重点内容是企业内部具体工作的效率； 而法约尔则是从总经理的办公桌旁，以企业整体作为研究对象，创立了他的一般管理理论。法约尔被称为“现代经营管理之父”，其主要贡献是他对管理职能的划分和管理原则的归纳，被奉为管理过程