初中道德与法治_《我们享有“上帝”的权利》教学课件设计.ppt

第八课 消费者的权益 学习目标 知道消费者依法享有的合法权益，理解保护消费者合法权益的必要性。 能够运用关于消费者的九个基本权利的知识来指导实际消费。 增强保护自身合法权利的积极性和主动性，遵守市场秩序，自觉做文明的消费者。 在现实生活中，你都进行过或见过什么消费？ 生活小调查 消费 物质消费 精神文化消费 消费者 商品和经营者能否被认可 （上帝） 买卖双方的地位平等么？ 图中的商家敢如此对待“上帝”说明了什么？ 想一想 经营者侵害消费者权益的行为种类: 1、以假冒伪劣产品欺骗消费者 2、欺行霸市，强买强卖 3、漠视消费者的人身权利和人格尊严 4、在服务领域，经营者侵害消费者权益 的情况日益严重 消费者处于不利地位的原因 倒霉的上帝 消费者难以从直观上了解商品的性能和质量，从而在选购上处于被动地位。 相对于有高度组织和强大实力的经营者来说，消费者往往势单力孤，容易发生店大欺客的现象。 经营者唯利是图，见利忘义，利用自己的有利地位损害消费者的利益。 受保护的上帝 国际消费者联盟于1983年正式确定每年的3月15日为“国际消费者权益日” 联合国于1985年通过《保护消费者准则》 我国于1985年成立了中国消费者协会 《中华人民共和国消费者权益保护法》 全国工商行政管理系统开通了举报、投诉电话“12315” 想一想 ： 社会生产过程主要包括商品的生产，批发或零售，购买并消费。分析： 1消费者在其中充当什么角色？ 2保护消费者的权益有什么重大意义？ 知 情 权 公平交易权 安 全 权 自主选择权 人格尊严权 结社权 监 督 权 《中华人民共和国消费者权益保护法》第二章 依法求偿权 获得教育权 结社权 消费者享有成立维护自身合法权益的社会团体的权利 安全权 消费者在购买、使用商品时享有人身、财产安全不受损害的权利 产品或服务缺陷、伤人损物，伪劣药品害人等 知情权 消费者在购买商品和服务时享有知悉其相关情况的权利 不明码标价、虚假宣传 自主选择权 消费者享有自主选择商品、服务的权利 强制购买、搭配销售 公平交易权 消费者有权获得质量保证、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为 缺斤少两、坑蒙拐骗、强制交易 依法求偿权 消费者因购买、使用商品或服务而受到人身、财产损害时，享有依法获得赔偿的权利 商家拒绝消费者的合理赔偿要求或互相推委 人格尊严权 消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有人格尊严和民族风俗习惯受尊重的权利 商家对消费者随便搜身、歧视、辱骂 监督权 消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利 对消费者反映的情况置之不理或打击报复 获得教育权 消费者享有获得消费和消费者权益保护方面的知识的权利 假冒伪劣—— 缺斤短两—— 虚假广告—— 伪劣药品害人———— 拒绝消费者的合理赔偿要求—— 搭配销售 —— 对消费者随便搜身、歧视、辱骂 —— 知情权 公平交易权 知情权 安全权 依法求偿权 人格尊严权 自主选择权 快速抢答 小王到一家自称销售名牌运动鞋的店里买鞋,售货员说:“我这家店专卖名牌运动鞋，无论穿多久都不会坏。”于是，小王穿了一下，觉得不合脚想走，可是售货员说，既然你穿过就一定要买走，小王不同意，售货员就气势汹汹抓住他，不让他走，小王只得高价买下。没想到刚穿一天就坏了，还扭伤了脚。于是小王又到店里换，但是售货员根本不认帐，还大骂了一顿。 小王的哪些权利受到了侵犯？ 火眼金睛 “没想到刚穿一天就坏了，还扭伤了脚。” “我这家店专卖名牌运动鞋无论穿多久都不会坏” “既然你穿过就一定要买走” “小王只得高价买下运动鞋” “小王又到店里换，但是售货员根本不认帐” “售货员就气势汹汹抓住他，还大骂了他一顿” —— 安全权 —— 知情权 —— 自主选择权 —— 公平交易权 —— 依法求偿权 —— 人格尊严权