技师学院技工学校《公共关系》教学大纲(2019.7).docx

《公共关系》教学大纲 课程名称：公共关系 二、设计学时：52 三、课程的性质和内容 课程性质：从强化培养操作技能，掌握一门实用技术的角度出发，较好地体现了本职业当前最新的实用知识与操作技术，对于提高从业人员基本素质，掌握公共关系的核心知识与技能有很好的帮助和指导作用。 课程内容：公共关系学是文程教育专业的专业必修课。公共关系就是组织在经营管理中用信息传播内通媒介，促进组织与相关公众之间的双向了解、理解、信任与合作，为组织机构树立良好的公众形象，保证事业成功的一门不可缺少的学问，它是门综合性的应用科学，由经营管理料学、信息传播学、人际际关系学构成其理论基，它的思想原理又吸收了现代社会学、心理学、经济学、市场营销学、行为科学、广告学等学科。 四、课程的任务和要求 通过本课程的学习，使学生了解公共关系活动的流程，掌握各项公共关系专题活动的策划程序。理解公共关系在企业运营过程中对企业发展的作用和在实际工作中加以灵活运用。 具体要求是： （一）掌握公共关系的内涵 （二）了解公共关系的基本职能 （三）理解公共关系的构成要素 （四）掌握公共关系工作的程序 （五）掌握公共关系调研的程序、内容和方法和掌握公共关系策划的原则、程序和和方法 （六）了解公共关系实施的方式、原则和注意事项及公共关系评估的程序、内容和方法 （七）了解组织内外公共关系的种类掌握组织内外公共关系的处理方式 （八）了解公共关系广告的内涵和类型掌握公共关系广告的设计程序了 （九）掌握公关新闻的写作 （十）了解公共关系各种专题活动理解各种专题活动的含义与目的，掌握各种专题活动的组织 （十一）了解公共关系危机的特征和原因 （十二）掌握公共关系危机的的预防方法能够正确处理公共关系危机 （十三）了解网络公关的特点、优势和劣势 （十四）掌握网络公关的传播过程掌握网络公关危机应对的方法 五、教学中应注意的问题 （一）课堂教学以“讲练结合”为原则，采用师生问答、专题讨论、小组分析、个人独立思考等多种形式，把抽象的概念具体化，使学生加强理解，提高思考的兴趣。 （二）让学生在课外收集与课程有关的资料，从自己的角度来理解公共关系，从而提高学生的实际应用能力 （三）通过所学和收集到的资料，对案例进行模拟训练，把学和用相结合，提高实战能力。 六、学时分配表 表格： 章次 名 称 总课时 讲课 习题加实践 考试 一 公共关系概述 4 2 2 二 公共关系的一般程序 4 3 3 三 组织公共关系的处理 5 3 2 四 公共关系广告设计与新闻策划 6 4 2 五 公共关系专题活动 12 8 4 六 公共关系危机管理 5 3 2 七 网络公共 6 4 2 八 公共关系礼仪 3 2 1 复习课 3 2 1 考试 4 4 合 计 4 52 31 19 4 七、课程的内容与要求 第一章　公共关系概述 教学要求： 掌握公共关系的内涵 了解公共关系的基本职能 理解公共关系的构成要素 教学内容： 公共关系的内涵 公共关系的基本职能和基本原则 公共关系的起源与发展 公共关系的构成要素 教学建议： 通过书上的讲解，给学生具体进行分析和说明，把书上的内容用比较简单能让学生容易听懂的方法表达出来。 第二章 公共关系的一般程序 教学要求： 了解公共关系实施的方式、原则和注意事项和公共关系评估的程序、内容和方法 掌握公共关系工作的程序和公共关系调研的程序、内容和方法 掌握公共关系策划的原则、程序和和方法 教学内容： 公共关系调研研 公共关系策划 公共关系实施 面谈沟通的准备过程 传统沟通与网络公共关系评估 教学建议： 首先引导学生掌握有公共关系的程序有哪些，再通过案例对本章的所有环节进行对应的场景模拟，让学生具体感受公共关系的四个环节之间的关系性。 第三章：组织中公共关系的处理 教学要求： 了解组织内外公共关系的种类 掌握组织内外公共关系的处理方式 教学内容： 正确处理企业内部公共关系 妥善处理组织外部公共关系 教学建议： 通过案例对本章的所有环节进行对应的场景模拟，让学生灵活运用与不同对象的沟通技巧，加深理解和记忆。 第四章：公共关系广告设计与新闻策划 教学要求： 了解公共关系广告的内涵和类型 掌握公共关系广告的设计程序 了解公关新闻策划的定义和原则、方法 掌握公关新闻的写作 教学内容： 公共关系广告设计 公关新闻策划 公关新策划的方法 公关新闻写作 教学建议： 案例教学与任务教学相结合，提高学生的理论与实践结合的能力。 第五章：公共关系专题活动 教学要求： 了解公共关系各种专题活动 理解各种专题活动的含义与目的 掌握各种专题活动的组织 教学内容： 庆典活动 展览会 公关赞助活动 开放参观活动 新闻发布会 教学建议： 首先根据书上的知识，让学生掌握公共关系专题活动方面的一些理论知识和技巧，接着组织同学们