营业员工作职责和一日工作流程 .pptxVIP

新员工岗前培训资料;新员工岗前培训资料—— 营业员工作职责和一日工作流程;1、严格遵守公司各项规章制度，服从工作安排；;5、熟悉商品流转程序及商品管理规定；; ; 第二节 营业员一日工作流程 ; 1.上班铃;9、我们的市场行为主要的导向因素，第一个是市场需求的导向，第二个是技术进步的导向，第三大导向是竞争对手的行为导向。七月-21七月-21Monday, July 12, 2021 10、市场销售中最重要的字就是“问”。01:31:3201:31:3201:317/12/2021 1:31:32 AM 11、现今，每个人都在谈论着创意，坦白讲，我害怕我们会假创意之名犯下一切过失。七月-2101:31:3201:31Jul-2112-Jul-21 12、在购买时，你可以用任何语言；但在销售时，你必须使用购买者的语言。01:31:3201:31:3201:31Monday, July 12, 2021 13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。七月-21七月-2101:31:3201:31:32July 12, 2021 14、市场营销观念：目标市场，顾客需求，协调市场营销，通过满足消费者需求来创造利润。12 七月 20211:31:32 上午01:31:32七月-21 15、我就像一个厨师，喜欢品尝食物。如果不好吃，我就不要它。七月 211:31 上午七月-2101:31July 12, 2021 16、我总是站在顾客的角度看待即将推出的产品或服务，因为我就是顾客。2021/7/12 1:31:3201:31:3212 July 2021 17、利人为利已的根基，市场营销上老是为自己着想，而不顾及到他人，他人也不会顾及你。1:31:32 上午1:31 上午01:31:32七月-21 ;营业员一日流程： 1、上班铃：超市员工8：30 其它楼层员工9：30 2、 营业前准备 ：超市员工8：30—9：00 其它楼层员工9：30—10：00 3、开门铃：超市员工9：00 其它楼层员工10：00 4、迎宾时间：超市员工9：00—9：05 其它楼层员工10：00—10：05 5、午餐时间：11：00—13:00 6、交接班：15：30—16：00 ;营业员一日流程： 7、晚餐时间：17：00—19：00 8、 营业结束铃：21：50 9、送宾时间：21：50—22：00 10、下班铃：22：00—22：05 11、安全值班时间：22：05—22：15 ; 第三节 营业员服务操作标准 ;;清洁卫生;检查商品价格标签;补货;新品上柜;准备 售货用具;迎 宾;迎 宾; 整理商品 ; ; ; ;3、正价商品使用绿色标价签，降价商品使用红色标价签。红色标价签还包括原价、现价、降价原因，应由指定人员填写并签章。;3、营业中营业员用餐操作标准;5、多人柜台内需留有规定人数接待顾客；若柜台或区域内只有一名营业员的，需与临近柜台或区域营业员协调以保证用餐员工离开后有相应营业员接待到柜顾客。;1、营业员在规定时间内进行交接班工作，晚班人员必须着工作装进入工作岗位后与早班人员进行工作交接。 2、交接工作可做《交接记录》，应由交接人员双方记录、签字确认。 3、交接工作完成后，早班人员离开工作岗位到指定地点换下工作装后离开场店。;5、营业结束准备工作标准---- 送宾;营业结束前的工作; ;营业结束时的工作;申请商品编码流程;POP申请流程;货品出门条流程;留电申请流程;品牌服装申请流程