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高校网络教育质量管理解析 高校网络教育质量管理解析 高校网络教育质量管理解析 一、教育管理理论与思想基础必定的教育管理模式是由管理思想 决定的。 ２０世纪以前，教育管理思想主要本源于管理者的经 验总结。 进入２０世纪今后，教育管理者借鉴了一般管理思想 中的精髓，同时又结合了教育学自己的发展， 教育管理理论逐渐系统 化和系统化。 基于不一样样的划分标准可以将教育管理理论划分为 不一样样的种类。 ２０世纪以来，比较有代表性的管理理论有主观 主义、价值理论、责备理论、文化理论、后现代主义等［１］。 托 ? 布什认为教育管理应分为６种模式，即学院模式、治理模式、主观模式、正规模式、模糊模式、文化模式；他还认为现有的理论对正规模式、政治模式商议很多，而对其他几种模式则很少波及［２］。但是大多数学者却倾向于将教育管理思想分成以下４类［３］。 一管理效率理论这个理论的主要代表人物是泰罗、法约尔和韦伯。 泰罗认为在管理中， 制度建设是第一位的， 应拟订合理的工作质量标准，培训合格的岗位人员， 建议管理人员与一线工作人员负有共同的 责任［４］。 芝加哥大学的弗兰克林 ? 博比特认为泰罗的标准 化理论对教育组织有着特别重要的意义， 他认为若是将教育成就作为产品，从而对结果进行标准化， 管理人员就可以对生产耗资进行有效 的控制，这样可以使授课奏效最优化ＢｏｂｂｉｔＦ， ＳｏｍｅＧｅ ｎｅｒａｌＰｒｉｎｃｉｐｌｅｓｏｆＭａｎａｇｅｍｅｎｔＡｐ－ｐｌｉｅｄｔｏｔｈｅｐｒｏｂｌｅｍｏｆＣｉｔｙＳｃｈｏｏ ｌＳｙｓｔｅｍｓｉｎＳ． Ｃ．Ｐａｒｋｅｒ。 现在宽泛认为， 这种见解重申教育管理中权益集中于控制， 它关于今后教育管理思想 的发展作用其实不大，但是其中的理性思想却发挥了启迪后辈的作用。法约尔和韦伯则专家政组织管理思想上有所建树， 将他们的思想运用 到学校管理中后，学校更多的带有行政组织的特点 ［５－６］。 二 人本化理论人本化理论是在责备效率理论的基础上产生的。 该 见解的代表人物有出名心理学家马斯洛、 教育学家杜威等人。 该 见解认为，效率的产生不是声威的力量，而是感情的力量。 该 见解提出社会人、复杂人等人性假说，将组织环境、社会因素作为考 虑变量纳入管理者应该考虑的范围。 但是该理论忽略了人的理 性，并没有使教职工的主体性地位获得充分发挥［７］。 三科 学管理理论该理论起源于２０世纪５０至７０年代的教育管理科学 理论运动，代表人物有ＨａｌｐｉｎＡＷ、ＭｉｓｋｅｌＣＧ等。 该理论认为教育管理应该是一支独立的力量，有自己的见解和系统， 而不是但是借鉴其他学科的理论。 同时，重申教育管理的科学 性，认为其应该像工程学和医学相同有自己的科学理论， 是可以进行 实证的一门学科，重视理论的系统化、可操作化，可以以科技手段来 检验其发展水平［８］。 四后现代教育管理思想进入２０世纪 ８０年代后，信息化、全球化、文化多元化和教育思想进行各种样态 的嫁接，使得教育管理思想表现出多元化的趋势。 整体来说， 尽管各种见解不尽相同， 但都是学者们针对教育管理科学理论运动忽略价值、人的主体性和管理知识的变化性等提出来的， 建议要重视管理理论的多样性和价值性，权益的生产性以及对话、沟通、理解在人 的解放和自由方面的重要作用等。 我国的网络教育从出生起就 表现出与传统教育截然相反的组织方式。 在论述现代远程教育 管理模式时，一部分学者直接抛弃了传统教育管理的各种思想， 提出远程教育管理模式的理论基础为工业化、 互动影响的自主理论、 独立学习理论［９］。 也有学者认为，网络教育虚假化、扁平化的特点，自然应引入管理理论中的扁平化理念，同时，幅度理论与零度管理理论也碰到人们的关注［１０］。 另一部分学者则没有找 寻理论基础，而是在实践中商议网络及远程教育的管理模式问题， 可以说他们的议论更加拥有应然性， 但却由于缺少理论支持而显得深度 不够［１１－１２］。 综上，我们可以得出，管理模式是在教 育活动中，将必定的管理思想应用于实践并与实践相结合而成的会集。 管理思想则必定是在以解决问题为目的的背景下提出的， 试点高校网络教育学生数量大，且分别全国城乡，在教与学时空分其他状态下，为保证授课及支持服务的质量， 成立适合学生自主学习特点的资源建设，保证网络教育组织、管理的规范、有效以及连续提升，本文提出 一个以人才培养质量为导向的现代网络教育管理模式。 二、高 校网络教育管理模式成立授课对象的规模化、 授课主体的团队化以及教与学的时空分别是现代网络教育的重要特点。 这种有别于常例教育的特点决定了在网络教育的授课和管理过程中存在大量复杂 的不确定性因素， 突出表现为授课和支持服务质量难以保障， 授课资源难以有效满足学生学习的个性化需求， 网络教育的组织和管理难以 规范、有效和连续提升。