第三章管理与全球环境.pptxVIP

第三章 管理与全球环境;管理者：万能的还是象征性的 ;什么是组织文化？;;组织文化;强文化和弱文化 ;;组织文化的功能:;; 员工如何学习组织文化？ ;组织文化;组织文化的改变： 改变组织文化的好机会： 发生戏剧性的危机、领导层发生变动、组织成立不久且规模较小、组织文化较薄弱 ;管理环境的构成; 一般环境因素包括那些对组织有潜在影响，但其相互关系尚不清晰的力量。这些力量主要有：经济、政治、社会和技术因素。 具体环境因素是与实现组织目标直接相关的那部分环境 组织的具体环境的相关要素有：供应商、顾客、竞争者、政府机构和公众压力集团。 一般环境与具体环境关系：一个具体环境因素经过一段时间会转变成一般环境因素，反之亦然 ;;1、政治环境因素;某一国家或地区的政治环境;2、经济环境因素;某一国家或地区的经济环境;3、社会文化因素;某一国家或地区的社会环境;4、技术环境;某一国家或地区的科技环境;5、全球条件;结论：;任务环境因素specific environment;1、供应商（资源供应者）;2、顾客（服务对象）;3、竞争者; 基于顾客的竞争一般发生在同一类型的组织之间。或许这些组织提供的产品或服务方式不同，但它们的服务对象是一样的，这同样会发生竞争。如航空、铁路、公路运输为争夺货源和乘客的竞争。可口可乐与百事可乐。耐克与锐步、阿迪达斯。邮局与快递公司、联合包裹服务公司、电子邮件、传真等通信手段的竞争。 ;4、政府管理部门及其政策法规;5、公众压力集团;组织环境的管理;一、组织环境分类 ? 变化程度：环境因素变化大小 ? 复杂程度：环境组成因素多少和组织对因素了解程度 ;变化程度;二、组织环境的管理; 对不同的环境采取不同的管理方法。 一般环境不是管理者可以影响的，更不是管理者能够改变的，对于一般环境因素，主要是如何去适应。 对任务环境，管理者是可以而且应该通过努力加以管理的。管理者可以主动的改变自己，变被动为主动。;企业是否应该承担社会责任;赞成和反对企业承担社会责任的争论;企业利益相关者的要求;;企业如何对社会负责的行为;;;;调节因素;???升员工道德修养的途径;1、雇员甄选 剔除在道德上不符合要求的求职者 2、道德准则和决策规则 道德准则（code of ethics）是表明一个组织期望雇员遵守的基本价值观和道德规则的正式文件。 3、工作目标和绩效评估 4、道德培训 5、正式的保护机制