执行就是走流程.pdfVIP

Generated by Foxit PDF Creator © Foxit Software For evaluation only. 序 言 第一部分：序言目录 序言一：按流程执行 2007年8月，一位企业家朋友不无焦虑地告诉我：他的企业在短短几年内从几十人发展到几百人，规模扩大了不少， 但效率却并没有得到相应提升。他为此召开了不少会议，不断强调员工应具备责任心和执行力，但效果甚微。 2008年3月，我认识的另一位企业家在公司内实施了流程管理。在他的强势命令与推动下，员工改变了以前散漫的工 作状态，开始了事事按流程执行的行为转变。但几个月后这位企业家告诉我，员工在按流程执行时普遍有一种“走形式”的 心态，无论他如何强调，这种“走形式”的现象仍不能消除。 他们均希望我能提出有效的建议。 这些问题是我一直所关注的，我对它们进行过大量的调查研究，所以提出建议并不难。但是，我知道上面两家企业的现 象并不是孤立的，它还在很多企业里存在，于是我萌生了写一本书的想法，希望对更多的企业有所启发和帮助。