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销售管理的要求
1.简洁化 现代企业的管理追求的是简洁化,只有简洁的才是易于执行的。销售管理简洁化是必要的,因为简洁化可以节省资源、提高效率。复杂的销售管理在组织上叠床架屋、在程序上循环往复、在时间上大量铺张、在成本上居高不下。 销售管理工作可以简洁而且有效。销售管理简洁化是销售管理的至高境界。这就要求销售管理者树立把管理工作简洁化的思想,通过思想观念的创新、技术手段的创新,把复杂的流程、标准、制度、运作变得简洁便利。 2.合理化 合理化即不断地将不合理调试为合理的努力过程,也即进行更好地改善,以确保企业拥有竞争优势,永续经营发展。 销售管理者要培育一个公开、公正、公正的企业环境,对任何业务员要“一碗水端平”,不能因为个人的好恶而有失公允、有所偏袒,什么事情都要对事不对人,合法、合理、合情的对待每一位下属。销售管理工作要合理化,企业上下要达成全员共识、形成共同的经营理念、打造优秀的企业体制及文化。 3.制度化 一个企业或组织要想进步,就必需有相应的制度来约束员工,管理企业。销售管理也如此。销售管理需要一定的规章制度,而这些要依靠销售管理者去实施,要通过制定相关的制度加以保证。 销售管理制度化,企业或组织就要制定一套高效、系统、完善的制度,使销售管理者与业务员有“法”可依,才能做到有“法”必依、违“法”必究、执“法”必严。销售管理制度化才能保证企业适应市场环境高效运转起来。 4.人性化 销售管理人性化应当是在充分熟悉人性的各个方面的基础上,根据人性的原则去管理,利用和发扬人性中有利的东西为管理和发展服务;同时对于人性中不利的一面进行抑制,弱化其反面作用。在销售管理人性化的实施和手段上采取“人性”的方式、方法,敬重个人、个性,而不是主观地以组织意志或管理者意志来约束和限制业务员。在实现共同目标的前提下,给业务员更多的“个人空间”,而不仅仅是靠理性的约束和制度的规定来进行管理。
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