第阶段绩效管理综合手册.docVIP

广州****股份有限企业 绩效管理手册 8月 目 录 TOC \o 1-3 \h \z 第一章 总则 3 1．1 绩效管理意义 3 1．2 绩效管理标准 3 1．3 绩效管理周期 4 1．4 绩效管理领导小组 5 1．5 绩效管理工作小组 5 1．6 被考评人 6 1．7 考评责任人 7 1．8 适用范围 8 第二章 绩效管理内容 8 2．1 绩效管理体系综述 8 2．2 KPI（关键业绩指标）考评 9 2．3 工作计划考评 11 2．4 能力态度考评 11 2．5 部门协作满意度考评 12 2．6 考评内容权重分配 12 第三章 绩效管理实施 13 3．1 考评责任人培训 13 3．2 绩效管理实施过程 14 3．2．1 月度绩效考评工作实施 14 3．2．2 季度绩效考评工作实施 14 3．2．3 六个月度绩效考评工作实施 15 3．2．4 年度绩效考评工作实施 16 3．3　绩效面谈 18 3.4 绩效考评偏差避免 20 第四章 绩效管理利用 20 4．1 绩效考评结果 20 4．2 绩效工资发放 21 4．3 职员岗位工资调整 22 4．4 职员岗位调整 22 4．5 职员培训 23 第五章 绩效管理制度修订 23 5．1绩效管理内容修订 23 5．2 绩效管理程序修订 24 第六章 绩效管理申诉 25 6．1申诉条件 25 6．2申诉形式 25 6．3申诉处理 25 第七章 绩效管理资料使用与保留 26 7．1 绩效管理资料保留格式 26 7．2 绩效管理资料保留方法 26 7．3 绩效管理资料查阅权限 26 第一章 总则 1．1 绩效管理意义 绩效管理定义与目 绩效管理是在一定时间内科学、 动态地衡量职员工作情况和效果管理方法, 经过制订有效、 客观绩效管理标准, 使各级管理者明确了解下属在考评期内工作业绩、 业务能力以及努力程度, 并对其工作效率和效果进行评定过程; 绩效管理意在经过客观评定职员工作行为, 使各级管理者明确了解下属工作绩效, 以提升各管理单元管理绩效, 促进经营目标实现; 并以此激发职员主动性和发明性, 提升职员工作效率和基础素质。 绩效管理用途 了解职员对组织业绩贡献; 为职员薪酬决议提供依据; 为职员晋升、 降职、 调职和离职提供依据; 了解职员素质情况以及培训发展需求; 为人力资源计划提供基础信息。 1．2 绩效管理标准 绩效管理标准 公开标准: 绩效管理制度和管理过程公开化、 制度化; 客观标准: 考评必需依据可观察到事实或工作表现, 切忌带入个人主观原因或武断猜想; 考评所依据事实必需与所负担工作相关, 工作者非职务行为, 不能作为考评依据; 反馈标准: 在绩效管理过程考评结束后, 考评结果必需反馈给被考评人, 同时听取被考评人对考评结果意见, 对考评结果存在问题作出合了解释或立刻修正; 时限性标准: 绩效管理反应考评期内被考评人综合情况, 不溯及本考评期之前行为, 不能以考评期内被考评人部分表现替换其整体业绩; 责任自律标准: 考评责任人必需在责任基础上自律, 考评责任人对考评结果负担责任。被考评人有权知道评价依据和结果, 并有权向隔级主管或企业绩效管理领导小组申辩与投诉。 1．3 绩效管理周期 绩效管理时间安排 依据不一样职员类别及工作性质差异, 企业绩效管理考评过程包含月度绩效考评、 季度绩效考评、 六个月度绩效考评、 年度绩效考评和项目周期考评: 月度绩效考评适适用于生产序列职员和技术序列职员, 一年开展12次, 本月考评时间为下月前三日; 季度绩效考评适适用于职能序列职员, 季度考评一年开展四次（提议考评时间）: 第一季度考评时间是4月1日—4月5日 第二季度考评时间是7月1日—7月5日 第三季度考评时间是10月8日—10月12日 第四季度考评时间是第二年1月6日—1月10日 六个月度绩效考评适适用于管理序列职员, 六个月度考评一年开展一次, 考评时间为: 当年7月1日—7月5日; 年度绩效考评适适用于企业全员, 一年开展一次, 绩效考评时间为: 第二年1月6日—第二年1月30日; 项目绩效考评适适用于生产、 技术系列从事项目人员, 可依据项目周期进行考评; 注1: 上述考评时间为示意日期, 不包含节假日, 描述皆为工作日行为; 实际工作开展可依据企业具体安排和节假日情况给予灵活调整; 注2: 依据