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如何进行药店商品管理(上) 药店促销管理怎么做?
第一板块:促销意义何在?
连锁药店每天接触的是最为直接的终端消费者,市场的竞争激烈,所以促销肩负的责任也更为重要。基本上,促销的目的可分为以下四个方面。
提升营业额 营业额来自来客数、客单价,而影响来客数与客单价的因素很多。消费者在打算是否进入门店或是否购买商品时,决策模式相当简单,有单纯理性型、单纯感性型、理性感性混合型,因此,提升营业额应包括:增加来客数、 提高客单价、刺激游离顾客的购买。
促进商品的周转 加速滞销品销售,削减库存积压。
商圈开发 连锁药店的经营有商圈地域性,为巩固老顾客,开发新顾客,对于商圈立地必需辅以促销策略的运用,以建立顾客忠诚度,对抗竞争店,活跃卖场气氛。
促进企业活力 强化连锁企业的形象,提升营业人员的士气。
其次板块:促销具体分类
随着促销方法的演进,促销的创意也不断地表现在各种促销活动中。纵然促销的手法千奇百怪,运用奇妙且各有千秋,但其基本型态可以归纳为下列 10 种:
降价优待:降价优待是直接降低商品售价以吸引消费者购买,最常被使用的方式有折扣及特价。
随货赠品:指消费者买 A 商品送B 商品。
免费样品:这是吸引消费者尝试使用的一种方法,最常用在新品上市时。
折价券:指凭券购买特定商品,可享有折价优待。
集点券:集点券是顾客消费时发给点券,当顾客集满肯定点数后,即可获得赠品或折价消费等。
组合购买优待:组合购买优待是指 A 商品与 B 商品搭配售出,当消费者购买时可享有比分开个别购买时优待。
自购式赠品:自购式赠品与随货赠品有一些类似,自购式赠品需要消费者于购买商品后将“购买凭证”寄回。
会员优待:指针对拥有会员卡消费者,在消费时享有特定的优待条件,其优待条件可有不同的组合。
抽奖:指购物满肯定金额可以进行的活动。很多门店为提高参与率与得奖率,会强调“百分百中奖”,以提高消费者参与的意愿与购买力,“幸运大把抓”是另一种变相的摸奖。其主要用意是将无形的兑奖券变为实质的商品,增加现场趣味感。
陈设呈现:当消费者进入门店,最受留意的便是陈设,因此为使得消费者在进入店铺后,不但要看得到商品,还要拿得到商品,更要透过陈设呈现,促使消费者买的更多。
第三板块:社区推广规范
社区推广一般由市场部策划并组织实施,并要求各门店乐观协作,以便让活动达到最佳效果。到社区推广进行时,管理方法有如下几个方面。
申请——由门店向市场部、物业管理处提出社区推广申请。
方案——一般是每月 20 日前,市场部列出下个月的社区推广方案,告知各门店及供应商。策划——市场部结合不同社区状况,制定不同社区推广方案。
协调——就方案的可行性,门店与管理处协调,市场部与供应商协调。 通知——推广方式确定后,市场部通知门店及供应商,门店通知管理处。
执行——市场部负责人员、供应商的组织;宣扬品、POP 的预备;门店负责活动现场布置。
第四板块:门店促销管理规范
一、适用范围:
凡供应商在门店悬挂吊旗、横幅、张贴店外POP、海报、店内灯箱片、利用端架陈设、开设专柜、放置台卡、派人员促销、买几赠几等门店促销,适用本规范。
二、门店促销实施细则:
门店资源如吊旗、横幅、海报、灯箱、等均由公司统一支配,门店不得擅自支配。
一般门外立牌 3 块左右,其中“广告招贴栏”2 块,“信息栏”1 块。广告招贴栏用于张贴厂商广告招贴画, 信息栏用于发布公司新商品、促销商品(如买一送一商品)等信息。
门店必要求入场促销人员统一着装、并佩戴促销卡,促销人员要听从门店统一指挥,遵守公司的各项规章制度。
入场促销人员不超过 3 家,对常年促销或巡回促销的厂商,门店可机敏支配时间。
门店需每日查看电脑中的促销信息条,准时把握商品促销信息,并将促销商品写于门外信息栏上。
门店应每日检核促销商品是否齐备,对买一赠一的促销商品应准时将赠品补货到位。
要求门店人员悬挂的横幅、吊旗以及广告招贴画,门店人员应严格按通知单列示的促销期进行悬挂或张贴。
门店在收到促销申请表之后,应马上登记在“门店促销状况登记表”上,店经理要准时把握各种促销在店内的支配时间,门店应严格按申请表上的时间赐予支配。
店经理需经常检查门店的各种促销的清场时间,如过期海报、横幅,促销商品是否恢复原价,商品陈设是否调整恢复原状,人员促销是否撤离等。
门店部须每周对新入场、已到期门店促销进行通报。通报方式:电脑通知、店长会口头通知、向门店部发
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