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PAGE 1 PAGE 1 采购管理理论：采购流程 ●新任务状况。这种状况在组织打算购买由未知的供应商供应的一种全新的产品时发生。这类事务以高度的不确定性和高风险为特征，因为产品的规格尚需拟定。决策制定过程表现为大量问题的解决，由不同的专业造成的拖延和分散于组织的不同等级阶层会施加其影响。例如，获取的生产资料和选购的新部件必需根据组织规定的规格生产，这就发生了新任务状况（见图）。  ●修正重复购买。当组织想从知名的供应商那里购买新产品，或从新的供应商那里购买现有的产品时，这种状况会发生，并且经常由于对现有供应商有不满足或现有产品有了可供替代的供应商时才会发生。这种状况的不确定性比新任务状况稍低，因为选购人员对如何评价产品或服务及如何选择供应商的相对标准或多或少有些了解。选购流程对模型的最终四个步骤特殊重视并且决策的特征表现为有限问题的解决。  ●直接重复购买。这是最常见的状况，它指从已知的供应商那里获取已知的产品。关于这种事务的结果的不确定性很低，因为合同的条款和条件都是已知的，并且定期与供应商在谈判中重新制定。在有规律的同一货物的重复选购状况下，会使用包含主要条款和条件的总订单或年度协议。订单通常由用户部门直接发出。这对交易的速度和效率都有好处（对买方和卖方都是如此）。这种状况下，选购流程仅包括模型的最终三个步骤。直接重复购买的状况与全部可消费项目有关（例如办公用品，固定材料，清洁材料，饮食原料）。在与经销商就合同进行的谈判结束后，用户应当直接发出订单而不必经过选购部门。正如后面将要解释的，因特网技术，特殊是电子商务为在此领域有效处理订单供应了有意义的解决方案。  购买状况的类型分类法解释了买方所要应付的不确定性和风险的程度主要在于购买状况的类型。这在决策制定过程中的发展中也有反映。所涉及的金额越多，技术复杂性越高，可预见的风险就越大，更多的职能和人员就会被纳入决策中。这些参与其中的人员及他们的作用会在选购流程模型的各个步骤上发生变化。它们有时会被称作决策制定单位(DMU) (Webster and Wind，1972)。根据多数选购决策的跨专业特征，组织好选购决策流程是极为必需的。很多关于供应和供应商的问题都是由于DMU缺乏组织造成的。