工作满意度的五维外生致因：孰轻孰重？.docx

一、引　言 工作满意度研究始于泰勒的“科学管理”，强调采用合理的科学方法形成有效的激励机制，激发工人的工作热情和主动性（席酉民和刘文瑞，2009）。一方面，工作满意度是对职工个人工作状态的测度（Diestel等，2014），高满意度的职工其需求得到满足，工作时充满热情、爱岗敬业，不会出现磨洋工式的破坏性生产行为（Karasek，1979）；另一方面，工作满意度是对职工工作条件感知与认可状态的测度（Eisenberger等，1997），高满意度的职工满足于当下的工作类型与环境，工作时感到心情舒畅、愉悦幸福，不会出现焦虑、焦躁式的倦怠和离职行为（Schaufeli等，2009）。 此外，重视工作满