大学生移动商务采纳意向的影响因素研究.docVIP

PAGE PAGE 28 大学生移动商务采纳意向的影响因素研究 摘要 移动商务是指通过无线通信网络，利用移动终端进行的各类商务活动。大学生作为一个特殊的群体，是移动商务推广的潜在市场，其采纳意向的影响因素研究关系着移动商务的发展。 本研究将选取大学生作为研究对象，基于技术接受模型、创新扩散理论、感知风险理论和感知价值理论，把个人创新性、感知有用性、感知易用性、感知成本、感知风险、情感价值和社会价值作为影响因素构建模型并提出假设。其次，选择量表设计问卷，并通过网络回收样本数据。最后，利用spss19.0进行方差分析、信度效度分析、相关分析和回归分析对假设进行验证。 关键词移动商务，大学生，采纳意向，影响因素 Research on the influence factors of mobile commerce adoption intentions?of college students Abstract Mobile commerce is defined as the the various types of business activities by the use of wireless communication network and the mobile terminal. College students as a special group is the potential market for mobile commerce promotion, research on the influence factors of their adoption intentions determine the development of mobile commerce. This study selects college students as the research object,?on the base of Technology Acceptance Model theory, Innovation Diffusion theory, Perceived Risk theory and?Customer Perceived Value theory, the model and hypotheses are built by the personal innovativeness,?perceived usefulness, perceived ease of use, perceived cost, perceived?risk, emotional value and social value. Then, select the scale to design the questionnaire, and recycle the sample data through the internet. At last ,in order to verify the hypotheses, using the spss19.0 to do the Variance Analysis,?Reliability and Validity Analysis, Correlation Analysis and Regression analysis. Keywords: mobile commerce, college students, adoption intention, influence factors 一、绪论 （一）研究背景 由于互联网技术和移动通信技术的不断成熟与发展，移动商务应运而生。与传统的电子商务的不同之处在于，它具备更加简便、快捷和灵活的特点，其中最主要的优势就是移动商务可以摆脱时间和空间的限制，随时随地开展商务活动。价格实惠且功能完善的移动设备如智能手机、IPAD等的普及，4G移动网络以及无线网络的不断发展，越来越快的生活节奏这些都是移动商务井喷式发展的原因，我们可以看到移动商务正逐步融入我们的工作和生活。虽然我国移动商务的发展相较于欧美、日本等发达国家起步较晚，但发展势头却毫不逊色。根据2015年二月发布的第35次《中国互联网络发展状况统计报告》显示，截止2014年12月，手机网民数量达5.57亿之多，其中移动商务应用的表现更是不容小觑，手机网购、移动支付以及手机银行的用户数量与2013年底相比，增长率高达63.5%、73.2%和69.2%，遥遥领先于其他手机应用以及传统PC端相同业务的增长幅度。我们看到了手机打车等新兴的移动业务，我们也看到了O2O等创新的消费模式，所以我们有理由相信，移动商务应用的功能会变得越来越成熟，越来越普及。 那么，面对庞大的消费群体，如何做好市场细分，并