院务公开制度.docVIP

编 码 NFYZD-DZB-14-2021 版 本 3 制度名称 院务公开制度 总页码 8 适用范围 全院 修订日期 2021-07-15 制定部门 党政综合办公室 生效日期 2021-07-22 1、目的： 为加强医院民主管理、民主监督、推进医院科学决策、依法行医运行机制，加强医患沟通，促进行风建设，强化约束机制，构建和谐医院，加快建立现代医院管理制度的进程，进一步规范医院院务公开工作，特制定本制度。 2、参考文件： 《中华人民共和国政府信恳公开条例》国令第711号 《卫生部关于深化卫生政务公开加强卫生政务服务的意见》（卫办发（2012）18号） 《医疗卫生服务单位信息公开管理办法》（试行）（卫生部令第75号） 《浙江省政府信息公开暂行办法》浙政令（2012）302号 《浙江省卫生计生委政府信息公开暂行规定》浙卫发函（2012）168号 3、内容： 3.1 指导思想 以“党的十九大”重要精神为指导，深入贯彻党和国家有关医疗卫生工作的方针、政策，积极适应经济社会发展新常态和公立医院改革新形势，全面推进院务公开制度落实，不断提高医院工作透明度，切实保障社会公众和医院员工的知情权、参与权和监督权。始终秉承“以病人为中心，以质量为核心，为人民健康服务”的宗旨，不断提高医疗服务质量和管理水平，推动我院持续健康发展，为性会公众的健康保驾护航。 3.2 遵循的基本原则 除涉及党和国家机密、公共安全、依法受到保护的商业秘密和个人隐私外，应按照规定的制度和程序公开。并做到政策依据公开、程序规则公开、工作过程公开、实施结果公开。具体工作中要本着依法公开、真实准确、注重实效、以人为本、利于监督、便于考核的原则进行。 3.3 公开内容 3.3.1对社会公开情况，包括医疗机构单位基本情况:服务信息（包括服务指南、服务流程、服务规范和服务承诺等）、行业作风建设情况、患者就医须知。 3.3.2对服务对象公开情况：包括各种服务收费项目、标准等收费信息、医疗机构的药品、仪器设备检查以及诊疗价格；医院投诉管理部门及其办公地点、联系方式；医疗纠纷处理的途径和程序，按照规定提供医疗文书等信息资料服务等。 3.3.3对内部职工公开情况包括:重大决策、重要人事任免、重大项目安排及大额度资金使用情况、职工权益保障、药品、设备等物资购置情况、领导干部廉洁自律情况、出国（境）考察等情况。 3.4 公开形式 3.4.1通过医院网站、微信公众号、院报等自媒体形式以及电台、电视台、报社等视听传播公众媒体公开。 3.4.2通过电子屏、宣传板、标识牌等公布相关信息。 3.4.3通过召开职工代表大会、职工大会、职工座谈会、党委会、院长办公会议、院周会、工作会议及总结大会等形式研究和通报院内重大事项。 3.4.4以各种文件、公告、简报、通知等形式公开。 3.4.5设立举报箱、意见箱、举报电话。 3.4.6设立院务公开栏张贴有关资料。 3.5 责任分工 各责任部门严格按照医院制定的《院务信息公开责任分解表》（见附件1）贯彻执行。 3.6 院务公开流程（见附件2） 附件: 1.xx妇幼保健院院务信息公开责任分解表 2.xx妇幼保健院院务公开流程 附件1： xx妇幼保健院院务信息公开责任分解图 一、向社会公开的信息 项目 重点要求 具体内容 公开 办法 责任 科室 医院概况 公开医疗机构基本信息 医院名称、等级、地址、联系电话、网址 网站 党政办 公开医院依法执业登记的主要事项 《医疗机构执业许可证》内容 公开经批准开展的各项诊疗技术、特殊临床检验项目 卫生行政部门批准开展的各项诊疗技术及特殊临床检验项目 医务科 公开重点专科的人员组成 公开学科牵头人、学科介绍、人员状况、重点技术 科教科 公开承担的教学任务 公开所承担的医学院校名称、教授专业及科教研相关信息 科教科 公开院内交通线路及导诊路标提示 1.医院急诊车辆入口与出口指示、院内停车场、院内行车指引2.就诊通道、就诊流程、就诊地点等 标识牌示意图 保卫科 门办 公开医院门诊、急诊、住院部各病房的设置、位置格局、科学布局 1.门诊、急诊各科室位置2.住院部各病区位置格局布局3.医院各部分功能 网站标识牌示意图 门办 公开紧急情况应急通道避难的疏散通道 1.院内应急避难撤退路线及应急通道指引2.在各科室醒目位置公开紧急疏散及安全通道线路图 网站标识牌示意图 保卫科 公开医院文化 1.护理动态、巾帼文明岗2.医院动态、新闻动态3.健康教育 网站宣传板内网 护理部 党政办（文化建设） 健教科 行风建设 公开医德医风建设的有关规定及监督途径 1.医德医风建设的有关规定、服务承诺、服务规范2.向社会公开监督电话和投诉电话、接受社会监督 网站宣传板内网 监察室*党建办 公开病人的权利和义务