管理者训练培训资料课件.pptx

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;管理训练课程;三、管理者必须是一位优秀的组织者 四、管理者必须是一位协调者 五、管是者必须是一位分析者 六、管理者必须是一位推动者 七、管理者必须是一位改革者 八、管理者必须是好的沟通者 九、管理者必须是一位好老师 十、管理者必须是决策人 十一、管理者必须是宣传鼓动家 十二、管理者必须是创新者;十三、管理者必须充分显示自已的个性 开拓型人才最重要的内在素质,归结到一点就是个性。个性能使人的才干增添无比的光彩。管理者的个性特征一般包括: 主动性:旺盛的求知欲和强烈的好奇心驱使他积极进取。 洞察力:富于直觉,对环境有敏锐的感受力,可以觉察到别人未注意到的情况和细节。 疑问性:不盲从,敢大胆发问,冲破旧的传统观念。 独创性:有别出心裁的见解,勇于弃旧图新,别开生面。 自信心:相信自已所做事情的价值,即使受到阻挠和诽谤,也不改变信念。 坚持力:有百折不挠、坚持不懈的毅力和意志。 想象力:思想中新的观点、形象,来自合理的联想。 严密性:灵感的火花闪过之后,能深思熟虑,精细推敲,以求达到完美的结果。; 幽默感:幽默的性格使他不因别人的讥讽和轻视而影响自已的情绪和创造力。 勇气:具有面对常人无法忍受的困境的勇气。 狂劲:对外,试图突破常人难于突破的主客观障碍,达到自已想要达到的光辉顶点;对内,既是一种对自已实力的充分信任,又是一种对较高目标的大胆追求。 你做到这些了吗? 管理者是一个十全十美的完人; 管理者不能让别人看到你的缺点和失误; 管理者需要不断进步,不断完善。 通过以后的学习,我们将逐步做到上面的要求!成为一名合格的管理者。;管理者九项原则 ; 4、分业与专业化原则 工作时应尽可能采用分业制度及专业制度。 5、监督范围妥当化原则 也称“管理范围”。每个管理人员所管理的人数皆有一定限度。通常作业人员以15-30人为限,事务人员以6-8人为限,企划方面以2-3人为限。不过,视情况而定,可弹性增减。 6、阶层短缩化原则 管理阶层愈短愈好。如果拉得过长,命令传到底层需要浪费较多的时间,且内容亦有可能歪曲。本项原则必须与第五项原则互相协调。 7、权限委让原则 工作与权限有密不可分的关系。把工作交给部属时,必须连同权限一同委让。它的结果是,委让者必须管理委让出去的权限。; 8、分权化原则 权限委让必须遍及组织全体,这是分权化原则。有了分权化制度, 就要具备完整的公司管理体制。 分权化包含决定及执行。 9、目标管理原则 分权化的结果,担当者必须自已设定目标,或与上司一起设定目标。 成绩若相当不错, 则部属的自主性及参加意识便会相对地提高。;管理者特征说明;管理者的五大功能; 管理人员必须知道如何掌握这五项功能的比重。成为管理人员之后,“决定”与“检查”所占的比重也随着增加。 (1)管理者是部门的经营者或责任者,他必须对本部门的业绩负责。 (2)管理人员必须管理“人”、“物”、“钱”、“信息”。管理即是所谓的“PLAN·DO·CHECK”。 (3)管理人员必须统率及指导部属,同时应该使部属发挥出100%以上的实力。 (4)管理人员必须解决问题。所谓的问题即是指“阻碍提高业绩的障碍物”。 (5)管理人员必须进行判断的业务,职位越高,判断的工作越艰难。管理人员如果判断错误,就会使公司蒙受损失。;管理者宪章制度;管理者易犯的种种错误;管理者必备常识;管理者的日常评判 ;2、有关数字的准则 (1)赤字是可悲的,必须重视利益; (2)数字观念不强的企业无法盈利; (3)所谓的商业用语是指“以具体的方式表达事物”。而所谓的“具体的方式”是指,能以数字表达的尽量以数字表达; (4)管理者的行动是以目标为中心,而不是以时间为中心; (5)工作时要谨记,不可浪费每一分每一秒的人事费; (6)资产负责表与损益表是企业的通讯簿。必须了解资产负责表与损益表的结构; (7)要牢同业界的经营指标; (8)不管是黑猫白猫,能捉住老鼠便是好猫; (9)管理部门必要的参考数字,记在笔记本或备忘录上。;3、有关物品的准则 (1)要爱惜商品更胜于金钱; (2)顾客至上; (3)不要把所有的鸡蛋放在一只篮子里,商品构成以4:3:3为适当; (4)第一是求生存及获得利益的条件; (5)攻击是最佳的防御; (6)好店不改变客人,好客不改变店; (7)知已知彼,百战百胜; (8)战

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