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怎样做一位合格的厨房老大?
明智的老板,都会珍爱与自己同心同德、积极向上、工作勤奋的员工。只要多从自身动身,寻求改进工作的方法,多与领导善意沟通,就没有问题不能解决。厨房领导应当如何提高自己身价呢?笔者在这里向各位支几招! 一、严格掌握管理成本 成本掌握是后厨管理的一个中心。食品原材料是菜品的关键,工作中要削减不必要的铺张,厨师长有义务掌握好成本率,不但要有核算成本和费用自觉性,还要有能力让每个岗位的人员都有成本意识,一起来掌握成本和费用。 二、餐厅的经营业绩不佳时,厨房要主动发觉和改进菜品形式,与老板同舟共济。 片断A——老板:王厨,你留意一下,我们的菜品毛利率最近正在下滑。 甲:对不起,老板,这里面有我的责任,我正预备召集有关人员调整产品改进和销售策略。 乙:老板,这是因为肉类原料最近一直在不停地涨价,我也没有方法呀! 三、保持剧烈的责任心和使命感。 杜绝拉帮结派、自我意识膨胀、个人主义思想剧烈等现象,出现问题不得一走了之,更不能为了证明自身的重要性,还鼓动其他人一起辞职,造成一些无辜的厨房人员被动失业。 四、自己或厨房内部出现问题时,主动想方法解决问题。 不得把问题拖拉、推诿,甚至把问题变得扩大化、复杂化,使得很小的问题弄到最终难以收场。 片段B——老板:王厨,你留意一下,听说小张最近在闹心情,想辞职。 甲:恩,是我厨房小弟关心不够,我现在就去开导他。 乙:不关我的事,他嫌工资太低,在外面又找了一个更好的酒店去打荷。 五、出品速度和成品质量遭到质疑时用正确的态度来回应。 不得推卸责任、我行我素,更不能态度强硬、高傲无礼。 六、常做换位思索,心情自然变好。 前厅与后厨之间、厨师与厨师之间或老板与厨师之间的工作需要协调沟通时,多替对方考虑问题,不把工作上的分歧转化为个人恩愿。 七、严格要求自己和下属。 工作状态下行为懒散,区域卫生质量不合格,菜品出品出现了异物投诉等都要主动认错,不得百般抵赖。 片断C——老板:烧腊最近不太好卖,怎么回事儿? 甲:我尽快查出原因,找出解决方案。 乙:我以前提示过您,不要上粤式的烧腊项目。 八、严格根据规定的工作流程进行操作。 不随便更改操作流程,防止前台的服务人员对客服务时的难度加大,导致客人及服务人员投诉。 九、不用不正常的人际关系来弥补自己的失误。也不要凭借这种关系,以牺牲公众利益为代价来谋求私利。 十、不酗酒、不赌博,不乱搞男女关系,使整个酒店团队的人际关系和谐相处,与同事之间形成默契的协作。 ?期望广阔厨房朋友们从点滴做起,提高我们的信誉度,转变人们对厨师的偏见,转变我们的命运,相信我们的明天会更美好。
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