物流公司规章制度的范文.docxVIP

物流 gong 司规章 zhi 度 de 范 文 一个物流 gong 司也有多个工作岗位 ,如调度员 ,业务员 ,zhi 单员等岗位。 为规范各岗位员工 de 工作积极性 ,追求实效 ,物流 gong 司都会 zhi 定相应 degong 司规章 zhi 度。以下整理了详细 de 物流 gong 司规章 zhi 度 de 范本,可供参考。 一、 gong 司宗旨：以人为本 ,诚信服务 ,追求实效 ,实现双赢。 二、 gong 司原则：应用好市场运行机 zhi, 确保近期及远期目标 de 实现。 （ 1）一定要把上海、武汉、襄樊、十堰四地 de 物流业务线路做成有特色 de 精品专线,追求利润 de 最大化 ,投资回报 de 最大化。 （2）要以精品专线为依托立足上海 ,拓展全国 de 物流市场 ,利用有效 de 物流信息 ,追求发展国际物流业务。 （ 3）树立申楚物流 de 品牌形象 ,坚持 “受人之托 ,忠人之事 ”de 服务理念 ,使每一位用户都是高兴而来 ,满意而归。 三、物流工作 de 岗位要求1、调度工作职责 （ 1）调度要带领业务部门 de 工作人员不断 de 开发业务市场。 （ 2）负责现有业务资源 de 管理、建立业务客户档案 ,同时也要做好调度 de 收发货台 帐。 （ 3）负责车辆调配工作 ,协助跟单员做好货物跟踪。 （ 4）协助回单管理员做好回单管理 ,督促回单 de 及时发送与回收。 （ 5）参与货物运输过程中意外情况 de 协调与处理 ,并给客户做出合理 de 解释与善后 处理工作。 （ 6）礼貌接待每一个客户 ,必须做到有问必答 ,有求必应 de 良好作风。 （7）要对工作主要业务信息进行保密 ,坚持 gong 司定价标准 ,不准将 gong 司信息透露给同行 ,以及私拿挂靠司机 de 回扣等。 2、业务员 de 工作职责 （ 1）听从调度安排 ,服从调度管理 ,热爱本职工作。 （ 2）坚守工作岗位 ,保证物流信息畅通 ,不断搜索新 de 物流信息。 （ 3）全面掌握每笔业务 de 特点,合理利用车载能力 ,轻重货物要搭配装载。尽量减少运输工具 de 浪费。 （ 4）做好业务档案、登记管理工作 ,明确纪录好货物 de 数量、质量、单价、全额等详细资料 ,以明确经济责任。 （ 5）要把握好货物质量关 ,检查是否属于危险品、国家禁运物品 ,以及不具备资质承运de 业务 ,一律不接 ,并和用户解释清楚。 （ 6）业务员必须要说普通话 ,接待客户言语要柔和 ,杜绝对客户说粗话 ,使客户来 de 高兴,走 de 满意。 （ 7）业务员应即时 de 将每笔业务 de 真实情况向总经理和调度反映 ,使其做出正确 de 安排。  3、zhi 单员工作职责 （ 1） zhi 单员应服从财务部门 de 安排 ,热爱本职工作 ,熟练掌握统计业务知识。 （ 2） zhi 单员对货物进入我 gong 司就开始参与验收工作 ,验证货物 de 数量、质量 ,包 装等 ,应用专门方法进行纪录、汇总和上报。 （ 3）验证无误 de 业务应给用户打印协议协议文本内容按业务部门与客户商定为准 , 私自不得改变 ,协议一式四份 ,客户一份 ,财务一份 ,自留一份 ,调度一份 ,待双方签字后 ,及时传递,妥善保管。 （ 4）货物装卸车时应与仓库保管员一同参加 ,并指导搬运工合理有序 de 堆放和装载 , 以免造成货物相互挤压 ,撞拼而造成受托物 de 损坏。 （ 5）对入库 de 物品要协助仓库保管员 ,即时将物品入库 de 时间 ,到达目 dede 时间和物品 de 数量 zhi 造标签贴在物品上 ,以备业务部使用。 （ 6） zhi 单员应将所纪录 de 业务即时报告给业务部门和调度 ,使业务部门和调度能够按照客户 de 要求 ,准时、正点 ,完好无损 de 完成物流运输。 跟单员 de 职责： （ 1）跟单员应服从调度 de 安排,时刻坚守岗位 ,同时保证自己手机每天 24 小时不关机 , 保证查货热线 de 畅通 ,对贵重和紧急货物实行全程跟踪 ,每小时查询一次 ,直到将货物安全送到客户为准。 （ 2）跟单员应对每票业务 de 托运单位承运 de 车辆,司机 de 姓名 ,电话 ,收货单位 ,联系人,地址 ,电话登记清楚 ,及时准确 de 跟踪货物 de 去向。 （3）接待好客户 de 货物查询工作 ,及时准确 de 将客户 de 货物流动去向告知客户。免除客户 de 担心。 （ 4）承运 de 货物到达目 de 地后 ,应督促司机及时将货物送往客户并签好回单。 （ 5）承运货物 de 司机回来后 ,协调回单管理员 ,对照装车清单 ,逐一核对收取回单 ,并通知客户取回回单 ,同时告知