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现场管理部客服组工作职责
负责处理顾客退换货 .
提供便民服务及为顾客开具发票 .
接听电话 ,应使用礼貌用语 ,热心地为来电人提供信息 .
处理顾客遗留商品 ,进行登记后 ,及时反馈给相关部门 .
店内播音工作及播音设施管理 .
负责处理顾客投诉 .
负责促销赠品的管理及发放工作 .
负责顾客存、取包业务 .
接受符合会员资格的单位或个人的办卡申请 .
卖场快讯的追踪、分发 .
负责店内顾客导购工作 .
顾客建议及意见的收集反馈工作 .
总经理助理岗位职责
负责各类办公用品、 器具与设备、 劳卫用品、 车用材料和节日礼品及实物福利品的采购工作 .
?根据批准的采购计划 ,按时按量购进货品 ,要求货比三家、降低成本、秉公办事、不谋私利 .
?负责公司信纸、信封、名片、业务礼品和企业形象所需印刷的定制工作 ,确保质量和时间要求.
?对购进物品保存质保书、保修单 ,对使用中的问题负责 ,并及进与厂商联系解决 .
?对购进物品做好移交验收工作 ,提供合法齐全的原始发票及附有的技术说明书 .
?主办或协办向有关政府部门的项目申报、年检、申领各类证照 ,完成批文手续及出境手续等事宜 .
?具体办理来宾食宿安排、购票和迎送事宜 ,以及公司重大活动和联谊活动的后勤总务保障 .
?必要时充任临时驾驶员完成紧急用车任务 .
?完成行政部部长临时交办的其他任务 .
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